人大代表联络站工作制度5篇

人大代表联络站工作制度5篇人大代表联络站工作制度　XX乡镇创建省际人大代表联络站　工作经验材料　加强人大代表联络站建设，是更好发挥人民代表大会制度优越性的实践举措，也是夯实基层人大工作下面是小编为大家整理的人大代表联络站工作制度5篇,供大家参考。

篇一：人大代表联络站工作制度

　工作经验材料

　 加强人大代表联络站建设，是更好发挥人民代表大会制度优越性的实践举措，也是夯实基层人大工作、充分发挥代表作用的有效抓手。XX 区 XX 镇紧紧围绕自治区党委对贺州提出的“发挥优势、突出特色、全力东融、加快发展”的新定位，结合 XX 镇与广东封开县南丰、金装、长安等多个乡镇接壤、边界群众生产生活交往十分密切的实际，联合接壤乡镇人大先行先试，通过“三大保障三个平台三项机制”创建了省际人大代表联络站。联络站现有市级代表 X 名、县区级代表 X 名、镇级代表 X 名。

　省际人大代表联络站的创立，进一步加强了各方人大代表的交流和联系，互相学习借鉴对方在人大有效监督、发挥代表主体作用等方面的做法和经验，创新开辟了人大代表工作新场所，拓宽了代表工作新渠道，既为人大代表履职尽责

　发挥作用，也为广大群众反映问题、表达诉求提供了良好的平台和载体。

　一、强化三大保障夯实代表联络站基础 为确保代表联络站创建工作顺利开展，必须落实各方职责，提供全方位的保障。

　（一）坚持党委领导提供政治保障。就是始终坚持党的领导，紧紧围绕服务中心、服务群众这个大局，主动站位、积极作为，依靠人大代表队伍的集体力量，畅通双向互动渠道，不断为推进各方经济发展贡献人大的作为。因此，在创建过程中，积极取得共建代表联络站乡镇党委的大力支持。四方乡镇党委书记召开共建代表联络站协商会议 4 次，提出具体的实施意见，并统一思想，调动各部门共同支持和配合。同时，解决了代表联络站场所和办公配备，为确保代表联络站顺利创建提供了政治保障。

　（二）人大牵头提供组织保障。谋事成事，关键在干。充分发挥人大干部的牵头组织作用做好代表联络站建设工作。联络站站长由 4 个乡镇人大主席担任，人大副主席为副站长，并配备 3 名工作人员，负责日常事务。同时，推进代表联络站规范化建设。一方面，规范制度建设。制定了《省际人大代表联络站工作职责》等 8 项制度，对代表联络站的

　设立要求、受理事项范围、接待选民与群众的程序和步骤等，作出了明确的规定，并在联络站统一挂牌上墙，亮出代表身份，全面接受选民的评议和监督。另一方面，规范接待流程。制定了代表联系群众的详细流程，采取固定接待和不定时接待、定期定人和全程接待相结合的方式进行，确保选民在任何时候都能与代表联系上，能将问题反映上来，做到“六个有”，即“来访有登记，登记有反映，反映有处理，处理有结果，结果有反馈，反馈有记录”。

　（三）代表参与提供力量保障。双方代表加强联络，促进代表之间密切联系、更好履行代表职责。围绕法律法规的贯彻实施、双方行政区域经济社会发展以及人民群众关心的热点、难点问题，开展走访、调研等活动，推进中心工作。目前止，代表联络站已开展代表活动 X 次，参加代表 X 多人次，在经济建设、社会事业、平安边界建设方面提出了合理化意见和建议 X 条。

　二、依托三大平台，促进代表履职积极主动作为 （一）矛盾纠纷联调平台。在代表联络站中挑选从事法律、信访、综治的代表，组建了边界矛盾纠纷联调平台。依托这个平台，组织开展了“平安边界• 代表参与”活动，充分发动代表积极参与到平安边界建设中，共同化解影响边界安全的不稳定问题，为边界地区和谐稳定做出了人大代表应

　有的贡献。一是发挥参谋作用，献言平安边界建设。先后 3次组织代表们深入走访边界村庄，实地查看村庄具体情况，召开座谈会 X，倾听群众呼声，在平安边界建设方面提出了合理化的意见和建议 X 条。二是发挥宣传作用，推进平安边界建设。组织代表以代表联系走访选民的方式，发放平安边界建设倡议书 X 多份，广泛与群众沟通、交流。三是发挥主力军的作用，助推平安边界建设。引导人大代表充分发挥调解主力军的作用，主动排查社会矛盾，积极参与边界矛盾纠纷调解工作。对群众反映较强烈的问题，及时反映。对发现苗头性、倾向性问题，主动介入当好“和事老”，把矛盾化解在萌芽状态。如 XX 镇引进了总投资 X 亿元，规划用地 X亩的 XX 纯一建材生态陶瓷项目，项目就位于 XX 镇扶隆村与广东南丰镇且止村交界处。在项目征地过程中，因边界历史原因双方引发了土地权属纠纷共计 X 多起。纠纷涉及群众多、征地款数额大，处理不好就可能引发双方群众的群体性事件，将会严重影响平安边界建设。为将这一群众普遍关注的热点问题妥善解决好，双方人大及时组织代表走访群众，了解具体情况，积极参与到纠纷调解中。据统计，在各方代表的积极参与下，调解边界土地权属纠纷 X 起，特别成功调解了我镇扶隆村与南丰镇且止村的一起边界重大土地权属纠纷，涉及土地 X 亩、征地款 X 万元，切实维护了“两广”边界社会稳定。

　（二）社会民生事业联督平台。贺江经 XX 镇流入广东南丰镇，两镇共饮一江水。但近年来时有污水排入、垃圾倾倒、非法采砂和电鱼等破坏贺江生态环境的行为。为保护好贺江的生态环境，充分发挥好代表的主体作用，双方人大利用省际代表活动联络站这个平台，开展“保护贺江• 履职尽责”活动，双方人大就“保护贺江，履职尽责”签订承诺书：两地代表要积极关注贺江水质,如发现有污水排入、垃圾倾倒、非法采砂和电鱼等破坏贺江环境行为,立即向当地政府提出意见,制止违规行为；两地代表如发现贺江水质污染源超出本辖区,即在邻镇辖区发生污水排入、垃圾倾倒、非法采砂和电鱼等破坏贺江环境行为,即向当事方人大反映,再由当地代表提出意见或建议,督促相关部门处置；两镇人大要重视代表所提意见和建议,积极向当地党委汇报,督促落实好代表意见和建议。

　（三）代表学习交流基地平台。代表联络站的有效运行，离不开丰富多彩的学习视察调研活动和开展学习活动的基地。因此，XX 镇有效运有各种资源，精心打造了三个代表学习交流基地平台。

　一是 XX 东融产业（供港蔬菜）核心示范区学习交流基地。东融（供港）蔬菜产业示范区位于 XX 区 XX 镇，地处贺江河谷、是广西四大“小平原”之一，属于发展蔬菜产业

　的优势区域，所在区位系沟通广东的“东大门”、大西南东进粤港澳的重要通道，争创粤港澳大湾区蔬菜产业发展的“桥头堡”。示范区主要生产毛节瓜、丝瓜、苦瓜、茄子、叶菜类、豆类等粤港澳热销的蔬菜，规划核心区面积 4890亩，引进了贺州农投公司、正地公司、凯得利公司、正丰公司、北京开源泰克机械有限公司等一批实力雄厚的农业投资公司强势进驻投资。

　示范区正努力建设成多方参与、多元投入、运作高效、功能齐全、交通便捷、信息互助、产品优质、富有生机的特色农业示范区。通过这个学习基地平台，可以使代表互相了解本乡镇的发展优势，提出发展建议，进一步促进区域性经济社会发展。

　二是 XX 扶隆工业区纯一项目学习交流基地。结合交通及资源优势，XX 镇引进了广东纯一陶瓷有限公司。项目位于我镇与广东省封开县南丰镇交界处，计划总投资 X 亿元，规划用地 X 亩、规划建设 X 条世界先进的生态高端陶瓷生产线，项目计划于 XX 年底投产。通过这个学习交流基地，可以使代表间互相了解项目实施的情况，共同协商解决项目推进存在的一些民事纠纷、共同推介边界项目落实等。

　三是 XX 封阳文化历史博物馆学习交流基地。XX 镇与广东封开县南丰、金装、长安都是贺江流域的重镇，也是封

　阳文化的共同见证者。XX 封阳文化历史博物馆学习交流基地的建立，为各方代表提供了学习交流封阳文化的有效载体和平台。XX 封阳文化历史博物馆是四合院式的建筑，占地面积X平方米，收集到的X余件藏品，按照封阳历史文化类、廉政文化类以及地方习俗类三大主题进行了归类整理，将其一一展示出来。

　“这里的每件文物都是有历史的，就连围墙的青砖，都是明清时期的，你看砖上还刻有文字呢。”博物馆长、XX村支部书记顾世南如数家珍地介绍自家的“宝贝”时，自豪之情溢于言表。他说，虽然博物馆还没有正式对外开放，但是已经接待了超过 X 人，这其中有文化学者，也有来自粤港澳大湾区的游客。

　三、建立健全机制，保障代表联络站长效运行 代表联络站要长效运行，离不开有力有效的机制保障。

　（一）建立了活动机制。活动是代表联络站的生命。围绕中心，结合实际，精心设计学习交流、主题接待、述职考评等有主题、有效果、有特色的各类活动，做到“月月有交流、季季有活动”，真正让代表联络站用起来、动起来、活起来。同时，要提前公开活动信息，扩大社会知晓度，吸引群众踊跃参加。目前止，代表联络站已开展活动 6 次。

　（二）完善了处理机制。不断健全群众反映事项的受理 、分析、交办、督办、反馈等处理工作链。特别是要根据事项的性质、涉及的职权范围等进行分类处理。如今年 7 月期间，代表联络站收到群众关于 XX 镇与广东封开县南丰、金装、长安镇应该加强边界防控非洲猪瘟工作的建议，代表联络站及时召开站长协商会，向当地乡镇提出了加强边界防控非洲猪瘟工作的信息互相通报、防控防范共管、强化沟通交流的三条具体意见并被采纳，为防控非洲猪瘟工作作出了人大力量。

　（三）完善了保障机制。代表联络站各方形成了共识，明确目标任务，落实工作责任，坚持上下联动，确保扎实有序推进。代表联络站充分发挥在推进代表联络站建设中的主体作用，积极争取到镇党委支持，做好场所选定、人员配备、活动开展、制度建设、经费保障等具体实施，为联络站各项活动的开展创造良好条件，提供有力保障。

　人大工作的主体是代表、水平看代表、活力在代表。省际人大代表联络站作为新时期人大工作与时俱进的有益探索，它使不同区域的代表与代表之间有了一个直接沟通、交流的平台，为代表更好地了解民意、汇聚民意、维护民利开辟了一条重要渠道。省际人大代表联络站必将成为了解社情

　民意的晴雨表、化解矛盾纠纷的缓冲带、组织视察调研的主平台。

篇二：人大代表联络站工作制度

　联络员：

　站长职责：

　一、支持代表联络站活动，密切联系代表，掌握代表履职基本情况，反映代表的意见和建议； 二、组织代表在闭会期间开展学习、视察、调研、座谈、开展代表述职和联系群众等活动； 三、制定代表联络站各项制度和年度活动计划； 四、及时向区人大常委会人工委反馈代表联络站活动情况和信息。

　联络员职责：

　一、负责对联络站的日常管理，包括每次活动的联系通知代表、活动的记录、资料的收集整理； 二、负责代表联络站活动考勤，做好代表联络站活动记录，收集汇总群众的意见建议，材料报送等档案资料的管理工作。

　人大代表联络站活动制度 为搞好代表活动，使代表活动规范化、制度化，充分发挥人大代表的作用，根据代表法及相关法律的有关规定，制定本活动制度。

　一、代表活动的主要内容为学习、宣传宪法、法律和人大决议、决定及党和国家的方针、政策等；开展就地视察；进行调查研究；检查了解有关法律法规及人大决议、决定的贯彻实施情况；听取群众的意见和要求，并向有关部门反映，积极为群众办实事、做好事。

　三、代表活动要制定年度活动计划，活动计划由代表联络站站长起草。代表联络站每年集中进行 4 次，每季度安排 1 次。

　四、视察、调研要围绕经济和社会发展的一些重要问题和群众关注的热点问题，要制定好活动方案，突出主题，深入实际，了解实情，写出视察或调研报告，提出议案及建议、批评和意见，协助政府推行工作。

　五、代表联络站及代表要经常保持与群众的联系，每年向街道人大工委报告开展活动的情况，代表要根据安排向街道人大工委报告履行职责的情况，接受指导和监督。要密切联系群众，通过多种方式了解群众的意见，及时反映群众的要求。

　六、代表联络站实行活动记录制度，建立《人大代表活动登记簿》，由代表联络站指定专人负责填写。

　高家沟乡人大代表概况 高家沟乡共有县市乡三级人大代表 56 名，其市人大代表 1 名，县人大代表4 名，乡人大代表 52 名，共划分为 5 个代表小组。

　“两代表一委员“工作组织机构 组长：白艳平（党委书记）

　副组长：王秋平（人大主席）

　 刘晓梅（组织员）

　专职联络员：王鹏云 驻室市县人大代表：刘惠民 王卫国 王秋平 白琴秀 刘海亮 刘忠杰 卫玉钱 景前旺 宋美荣 王登平 党代表驻室工作职责 1、根据驻室工作安排，按时进驻党代表工作室开展接待工作。

　2、正确行使代表权力，正面引导党员群众，维护党的形象和威信。

　3、热情接待党员群众，认真解答党员群众的疑问，耐心倾听意见和建议。

　4、真心实意服务党员群众，积极协调有关部门帮助群众解决实际困难。

　5、主动对党员群众反映问题的办理情况进行跟踪、督办，并及时向党员群众反馈。

　6、经常深入走访所驻党代表工作室辖区的党员群众，广泛收集社情民意。

　7、党代表接待、走访党员群众过程中，对于涉及下列内容的意见建议可以不予登记：属党和国家机密的；处于司法程序的案件；要求解决个人问题的，如工作调动、困难补助、住房分配、职称评定、子女就业问题等；其他不符合法律法规和政策规定的问题。

　8、积极参加党组织相关工作或活动。

　人大代表义务 1、要积极参加人民代表大会会议，依法行使代表职权。

　2、要模范地遵守宪法和法律，保守国家的机密，在自己参加的生产、工作和社会活动中，协助宪法和法律的实施。

　3、要同原选区选民或原选举单位和人民群众保持密切联系，听取和反映他们的意见和要求，努力为人民服务。

　4、接受原选区选民或原选举单位的监督，并回答他们对代表工作和代表活动提出的问题。

　5、要协助本级人民政府推行工作。

　人大代表职责 一、努力学习宪法、法律和党的路线、方针、政策以及上级人民代表大会及其常务委员会的决议、决定，努力提高自身素质。

　二、模范地遵守宪法、法律和法规，正确执行国家的政策，带头执行上级人民代表大会的决议、决定。

　三、出席乡人民代表大会会议，审议列入大会议程的各项议案和报告。参与讨论、决定本行政区域内的重大事项。依法向人民代表大会提出议案、质询案及建议、批评和意见。

　四、参加主席团和代表小组组织的学习、视察、专题调查研究、评议政府工作等各项活动。

　五、向群众宣传国家的法律、法规和政策，协助和支持乡人民政府推行各项工作。

　六、通过走访、座谈、接待等多种形式，密切同选民的联系，听取和反映群众对各方面工作的意见和要求，努力为人民服务。

　七、向选民报告履行代表职责的情况，征询选民对本人工作的意见。

　人大代表视察制度 1、视察、调查的内容要围绕乡党委的中心工作、乡人民代表大会审议的议题和作出的决议的贯彻情况以及人民群众反映强烈、迫切要求解决的问题来确定。

　2、在组织视察或调查时，可根据工作需要，吸收有关人员参加。

　3、在组织视察或调查时，要根据有关内容，组织代表有针对性地学习有关

　文件和法律法规。

　4、视察或调查要坚持实事求是的原则，除听取必要的汇报外，还要深入基层，才去召开座谈会、个别走访、实地察看及查阅资料等形式，了解情况，广泛听取群众意见。

　5、视察或调查结束后，要及时总结情况，对发现的问题要积极提出建设性的意见、建议，推动政府及部门工作的进一步落实。

　人大代表小组活动制度 一、按照便于组织和开展活动的原则，建立代表小组，设组长 1 名，副组长1 至 2 名。

　二、代表小组在正副组长具体组织下开展活动，活动主要内容是：学习宣传党的方针、政策和国家的法律法规；检查了解有关法律法规、上级人大及其常委会和本级人大的决议、决定在本行政区域内的实施情况；开展扶贫帮困、联系选民等活动。

　三、代表小组活动的形式应当因地制宜，讲究实效。可以采用学习、召开座谈会、走访选民、接待选民来访、视察等形式开展小组活动。

　四、代表小组活动一般每年安排 4 次。具体的活动时间，由小组根据年度小组活动安排和实际情况安排。

　五、每次代表小组活动前，代表小组应将活动时间、地点、内容和方式等通知本组全体代表，以便代表安排好本职工作，做好相关准备，准时参加活动，一般情况不得请假，如果代表因特殊情况不能参加活动时，应事先向代表小组长请假。

　六、代表小组活动时，可以根据需要邀请有关方面的负责人参加。

　七、代表小组在活动中可以对各方面工作提出建议、批评和意见，由小组长归纳整理后报乡人大主席团或上级人大常委会交有关单位和组织研究处理，但不直接处理问题。

　八、代表小组活动结束后，应当将活动情况及时向人大主席团和上级人大常委会反馈活动情况。

　九、代表小组活动要有专门的记载，记载内容包括活动时间、主要内容、参加代表姓名、活动方式等，作为检查代表履行职务的情况和评选优秀人大代表的

　依据。

篇三：人大代表联络站工作制度

　xx 镇人大在创建“人大代表之家”的基础上，又陆续创建“人大代表联络站”“人大代表工作室”，搭建了联系人大代表、联系选民平台，拓宽了人大代表的履职空间。

　以创新思维管好“家、站、室” 从乡镇人大工作的实践来看，硬件建设设施齐全是建成人大代表之“家、站、室”的首要工作。

　以创新思维顺应时代发展要求。人大代表是国家权力机关的组成人员，是人民代表大会的主体。坚持和完善人民代表大会制度，做好新时代人大工作和代表工作有着重要的意义。人大代表履职平台建设契合人大工作创新发展的时代要求，充分利用新时代大数据的优势，提升代表活动的透明度和准确性。

　以创新思维畅通联系渠道。人大代表之“家、站、室”，是人大代表密切联系人民群众的重要渠道，是闭会期间发挥代表作用的有效平台。积极探索人大代表之“家、站、室”联系选民的新方法，建立人大代表与选民之间的网格化沟通平台，畅通人大代表听取民声的渠道，不仅可以丰富基层民主形式，还可以促进人大代表更好地履行职责，更好地践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的诺言。

　以创新思维加强改进工作。人大代表之“家、站、室”建设是新

　时代加强和改进人大工作和代表工作的重要举措，也是落实党中央关于加强县乡人大工作和建设要求的有效抓手，探索建立代表工作的闭环管理机制，在人大代表之“家、站、室”定期展示人大代表的履职情况，反馈群众呼声的落实情况，说明政府承办代表建议情况等，通过闭环管理机制，既让群众知道人大代表做了哪些工作、工作成效如何，也让人大代表在展示履职成果中拥有成就感，激发人大代表“争当表率、争做示范、走在前列”的责任与担当。

　以精心布局实现“三个覆盖” 创建全覆盖。坚持“因地制宜、科学设置、方便活动”的原则，高标准、规范化建设。在镇人大建设“人大代表之家”，在 5 个社区居委、13 个行政村建设“人大代表联络站”，在 5 个代表小组建设“人大代表工作室”，实现了镇、村、居委、选区的全覆盖。因地制宜设立人大代表活动的固定场所，各有分工，各有侧重，各有特色，构建起更紧密快捷的民意接收“网”。

　覆盖人大代表。代表进“家、站、室”坚持就近方便的原则，无锡市一级的人大代表就近参加单位所在地的“家、站、室”接待群众活动；宜兴市一级的人大代表按照“双联活动”安排参加“家、站、室”接待群众活动；镇一级的人大代表按小组集中参加“家、站、室”的接待群众活动；镇“人大代表之家”按照接待日的安排接待人大代表。让各级人大代表“组队”参与活动，不仅实现了人大代表进“家”到“站”入“室”的全覆盖，还实现了人大代表接受民情、建言献策、

　解决问题实打实的全覆盖。

　覆盖选民群众。考虑到方便群众，创建的触角不断延伸，在村、社区居委会或选区实现代表履职平台创建的全覆盖，选民群众随时可到就近的“联络站”反映诉求、提出意见。镇“人大代表之家”也会随时接待选民群众，听取意见，帮助反映情况，敦促解决问题。“家、站、室”成为人大联系代表、代表联系选民的“连心桥”。

　以提高标准做到“六个规范” 规范硬件标准。“家、站、室”场所的设立因地制宜，实用管用，镇“人大代表之家”设在镇政府大院底楼，便于接待；“人大代表联络站”设在村和社区居委；省庄等“人大代表工作室”设在相对中心地段，做到方便接待群众、方便联系选民。做到七个有：有活动场所、有配套设施、有统一名称、有统一标识、有环境布置、有报刊杂志、有人员管理。

　规范制度建设。从“人大代表之家”到“人大代表联络站”“人大代表工作室”，分别建有一整套的工作制度，如《人大代表之家工作制度》《人大代表联络站工作制度》《人大代表工作室制度》《人大代表接待选民制度》《人大代表向选民述职制度》《代表建议办理制度》等 15 项制度，以统一版式、材质规格、图文并茂上墙展示，以制度化保障人大代表之“家、站、室”活动的常态化。在完善制度的同时公开人大代表基本情况、联系方式，让选民能够时时联系代表，代表能够时时服务选民。

　规范活动内容。利用人大代表之“家、站、室”的载体组织内容丰富、形式灵活、讲究实效的活动，一般每月接待或走访选民不低于 1 次，每年组织代表学习不低于 2 次，每年代表集体活动不低于 4次。重点内容和形式是：学习党的方针政策、时事政治、法律法规、人大知识，使之成为人大代表积蓄履职能量的“充电桩”。通过征集群众意见建议，集中群众智慧，成为推动党委决策部署贯彻落实和政府重点工作顺利实施的“助推器”。围绕人民群众关注的热点难点问题，组织代表视察调研、执法检查、民主评议，成为人大开展“靶向”监督的“瞄准器”。

　规范建议督办。对涉及经济社会发展、群众生产生活等方面的重大事项以及对市驻镇部门、镇机关部门和村、居委会、单位工作的意见，及时进行梳理归纳，以代表建议、批评和意见的形式提出，按照“分级受理、归口交办、跟踪督办、及时反馈”的工作步骤进行处理。对“微民意”或当面答复，或解释说明，或与相关部门电话联系、直面沟通等方式为其解难释疑，给群众一个满意的答复。

　规范台账资料。规范化、标准化建立台账管理有“五簿、五册、一档案”。“五簿”即《人大代表活动考勤登记簿》《人大代表接待选民登记簿》《人大接待代表登记簿》《人大代表述职登记簿》《选民反映情况和代表建议、批评和意见登记簿》；“五册”即《三级人大代表花名册》《人大主席团花名册》《人大代表主席团成员联系人大代表花名册》《人大代表联系选民花名册》《人大代表活动影像资料册》。“一档”即《人大代表履职档案》。在规范资料台账时，既

　对文字资料进行收集整理，也对图片、音视频资料进行收集整理，从而形成完备整套的台账档案，实施痕迹管理。此外，根据市人大常委会的要求，制作代表活动专题，在人代会期间展示。

　规范服务管理。明确人大主席为“人大代表之家”的总召集人，由人大办公室的同志具体负责日常工作。“人大代表联络站”由所在村的作为人大代表的村委会主任或选定一名人大代表为召集人，所在社区居委会的作为人大代表的居委主任或选定一名人大代表为召集人。“人大代表工作室”由各代表小组组长为召集人，组织召集开展活动。家、站、室”均有人员负责日常的服务管理。每次代表活动前，召集人将活动的具体时间、地点、内容、方式、人员等事先通知所有代表或选民代表，保证参与率。镇人大对“家、站、室”工作进行指导，适时组织检查督查，保证活动的正常化。落实人大活动经费和代表活动经费，列入镇财政的年度预算，保障活动的正常开展。

　以注重实效强化“三个提升” 强化活动效果的提升。坚持“四围绕四注重”，“四围绕”即围绕党委中心大局、围绕人大工作重点、围绕政府工作重心、围绕民生民意热点。“四注重”即注重切合党委政府工作节拍、注重助推经济社会高质量发展、注重促进民生改善、注重维护社会稳定。在建家、管家、用家中充分发挥人大优势，凝聚人大代表和人民群众的智慧和力量，极力助推“三路一水一区”（宜长高速、S360 省道、善龙路旅游干线、桃花水库、国际旅游度假区）重大建设工程、乡村振兴、美

　丽乡村示范带建设、秀美庭院创建、疫情防控、扫黑除恶、安全生产等工作取得成效。

　强化代表作用的提升。人大代表之“家、站、室”突出了学习、联系、监督等功能，以接待日的形式，加强面对面联系；以向选民述职为契机，加强面对面监督；以代表建议办理为切入点，加强面对面沟通，实实在在地回应群众诉求，真真切切地解决群众难题。自“家、站、室”创建以来，共解决了 100 多件群众建议意见，让人大代表作用得到有效发挥，让人民群众的“盼望”成为“希望”。

　强化人大工作的提升。“家、站、室”的规范化建设和常态化利用，拓宽了人大工作路径，延伸了为民履职触角，提高了人大履职水平。通过与人大代表和选民经常性的、面对面的联系互动，及时掌握社情民意，有利于调整人大工作的方向和重点，从而提高人大工作和代表工作的针对性。通过充实“家、站、室”的内涵，使活动内容更加充实，活动形式更加丰富，活动成效更加显现，使“小空间”成就“大民意”，激发了人大工作和人大代表的履职活力。

篇四：人大代表联络站工作制度

　人大代表联络站规范化建设工作的

　实

　施

　方

　案

　 根据《XX 区人大代表联络站建设工作暂行办法》及有关法律、法规，为高质量开展闭会期间的代表履职活动，充分发挥代表主体作用,结合我街道人大工作实践，现就进一步做好人大代表联络站（以下简称联络站）规范化建设工作制定实施方案如下：

　一、指导思想

　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力践行十九大报告中提出的“有事好商量，众人的事情由众人商量”。通过开展联络站规范化建设，逐步形成制度完善、职责明确、作用明显的工作格局，把联络站建设成全区排头兵，为建设“品质开发区、美丽新 XX”作出贡献。

　二、工作内容

　联络站规范化建设要紧紧围绕“坚持一条主线、运用两个抓手、完善三项功能、健全四个规范”上做好文章，有效发挥联络站的学习、交流、履职功能。

　 （一）坚持一条主线。

　始终把践行以人民为中心的思想作为联络站工作的主

　线，通过联络站规范化建设，将联系选民、促进民生问题解决贯穿于联络站工作始终。

　（二）运用两个抓手。

　组织代表开展形式多样的选民接待活动，既要注重线上与线下的结合，更要注重站内与站外的结合。要以站为单位建立联络站微信群，开展线上征集意见活动。鼓励代表不定期走访选民，广泛听取选民意见和建议。

　（三）完善三项功能。

　一要注重代表学习党的方针、政策、宪法和法律法规以及区人大及其常委会通过的各项决议、决定，不断提升代表的政治意识和代表意识。二要积极开展履职经验交流活动，以专题讨论的形式，探讨履职中遇到的实际问题，不断提升履职能力。三要组织代表开展选民接待、视察、执法检查、专项监督民生实事等履职活动。根据街道人大工委年度工作计划，联络站每年应完成一个课题的调研，并撰写调查报告提交街道人大工委。代表在任期内要按计划向选民作履职述职活动，自觉接受选民的监督与评议。

　（四）健全四个规范。

　1. 规范标识系统。

　联络站统一使用“XX市XX区XX街道**人大代表联络站”名称，并在联络站所在地醒目处单独挂牌。联络站办公场地

　应规范制作专栏，内容包括选区概况、代表基本信息、代表履职情况、代表履职风采及一些规章制度等。

　 2. 规范选民接待。

　⑴联络站微信群实行全天候开放接待选民，“网上联络站”每月 25 日开放接待选民。联络站应及时梳理归纳选民意见建议，并填写好《线上接待选民情况汇总表》。

　⑵站外接待。联络站应鼓励代表开展形式多样的站外接待活动，拓宽接待渠道。站外接待应填写好《人大代表站外接待选民登记表》。

　⑶进站接待。联络站实行选民固定接待日活动，每季度末月 25 日开展接待活动，并确定活动主题。一季度为广泛听取选民意见；二季度为代表述职；三季度为征集下年度民生实事项目；四季度为征集大会期间的意见建议。进站接待活动应准备充分，程序可控，并加强站内接待的管理。

　访前准备。一要根据主题，开展选民走访活动；二要发布公告，邀请选民参加；三要根据走访情况，邀请相关部门人员参加，确保与选民的沟通；四要认真梳理上期选民接待时所涉意见建议办理情况。

　访中安排。一是通报上期所涉意见建议办理情况；二是听取选民意见建议；三是相关部门人员发言，对选民意见建议作出回应；四是代表发言；五是受邀领导或站长讲话。

　访后督办。一要向街道人大工委专题报告选民接待活动情况，内容涵盖选民接待概况、反映的问题，以及处理问题的意见建议等。二要做好意见建议办理的跟踪督办工作。三要做好反馈工作，代表意见建议的办理情况，应及时反馈。对一时难以办理的应做好解释、沟通和引导工作。

　3. 规范问题处理。

　联络站应对收集到的意见建议进行梳理、分析，并按以下方式处理：

　⑴对收集到的一般性问题，可使用并填写区人大常委会统一制作的《联络站代表反映问题专用纸》（以下简称专用纸），并登记造册。

　⑵对征集到的具有一定普遍性或倾向性的重大问题，可使用并填写区人大常委会统一制作的《联络站代表反映问题交办函》（以下简称交办函），由联络站站长签字，并登记造册。

　⑶联络站应将《专用纸》、《交办函》呈报街道人大工委。街道人大工委应及时作出处理。对属于 XX 街道职责范围内的，交由 XX 街道相关部门处理，承办部门应根据《关于加强 XX 街道代表、委员意见建议办理工作的通知》办理，《专用纸》在 1 个月内答复；《交办函》在 3 个月内答复，并报街道人大工委及区人大常委会代表工委。对不属于 XX 街道

　职责范围的，呈报区人大常委会代表工委办理。

　4. 规范档案资料。

　联络站联络员应加强资料积累与归档工作。主要包括以下几个方面内容：一是上级人大下发的各类文件及重要通知精神；二是联络站年度工作计划、主题活动计划等；三是本届代表在大会期间提出的建议及办理反馈情况；四是联络站每季接待选民和收集意见建议情况，提交街道人大工委的意见建议及相关部门反馈意见；五是网上接待选民收集意见建议及处理情况；六是联络站开展活动的各类剪影；七是本届代表典型事迹（如接受电视台、报刊记者采访等）资料；八是联络站相关活动的信息及专题报告等。

　三、保障措施

　1. 加强硬件设施建设。

　在各联络站站长所在地村社或企业选定固定活动场所，配备必要的办公桌椅。街道统一制作联络站标识标牌、及各类制度资料，配备联络站专用办公电脑 1 台。

　2. 加强制度建设。

　街道将完善后各项工作制度下发到联络站。联络站应遵守联络站工作职责、人大代表接待制度、人大代表联系走访选民制度、人大代表向选民述职制度，联络站分工监督民生实事制度、代表履职考核等制度，确保工作规范有序、高效。

　3. 加强联络站联络员队伍。

　各联络站落实一名人员兼任联络站联络员，街道人大工委定期组织联络员培训，指导联络员配合联络站站长做好联络站管理和各类资料归档工作。

　4. 加强代表培训。

　街道每年组织代表培训不少于两次。通过聘请专家授课、代表交流探讨、调查研究等方式，提高代表履职能力。加强对联络站工作的指导，按计划走访联络站，适时参加联络站接待选民活动，通过手把手式指导联络站提高开展履职活动能力。

　5. 加强经费保障。

　街道办事处应在人大代表活动经费中单独列支联络站活动经费，为打造联络站规范化建设典型，街道党工委加大支持力度，从 2019 年起，每年下拨各联络站工作经费 8000元，用于联络站开展各项活动。

　四、组织领导

　为切实加强对联络站规范化建设工作的领导，街道成立联络站规范化建设领导小组，由 XXX 任组长，XXX、XXX 副任副组长，成员由 XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 等组成。其中 XXX 联系第一代表小组，XXX 联系第二代表小组。各联络站作为联络站规范化建设的责任主体，要认

　真贯彻落实规范化建设的各项要求，因地制宜，精心组织，认真谋划，不断创新实践，全面提升街道联络站建设规范化整体水平。

篇五：人大代表联络站工作制度

　区党代表、人大代表和政协委员联系 基层党员群众工作制度（试行）

　第一条

　为充分发挥区党代表、人大代表、政协委员（以下简称“ 两代表一委员”）

　在促进基层民主政治建设中的主体作用，根据有关规定和区委《关于完善民意畅达机制促进基层民主政治建设的实施意见（试行）》的要求，结合我区实际，制定本制度。

　第二条

　“ 两代表一委员” 采取网格化工作方式，按照各有侧重的原则联系辖区居民和企业。党代表侧重联系党员，人大代表侧重联系选区选民，政协委员侧重联系相关界别企业和群众。

　第三条

　社区民意表达工作室具体负责“ 两代表一委员” 联系基层党员群众工作。

　第四条

　“ 两代表一委员” 应经常深入基层，与所挂钩的党员群众保持密切联系，听取并反映他们的意见和要求，并积极向有关部门提出意见和建议。

　第五条

　“ 两代表一委员” 采取以下形式联系党员群众：

　（一）公布联系方式。向挂钩对象公开各种方便联系的通讯方式； （二）值班接访。每月至少安排半天时间到所挂钩社区接访群众； （三）入户走访。每季度至少走访 1 次挂钩的居民或企业； （四）流动接访。不定期设置流动接访点，方便党员群众反映意见和建议； （五）代表人接访。由党员群众选出或指定代表人，委托其集中向“ 两代表一委员” 反映意见和建议；

　 （六）集体接访。党员群众集体与“ 两代表一委员” 见面，反映意见和建议； （七）联合接访。若干名“ 两代表一委员” 联合接访群众； （八）约请接访。通过区委群工部，约请区委、区政府领导和相关职能部门负责人共同接访。

　第六条 “ 两代表一委员” 对所收集的意见和建议，能当场答复或解决的，应当场答复或解决；不能当场答复或解决的，应通过社区民意表达工作室，于收到诉求之日起 1个工作日内，报送区委群工部转交相关部门办理。

　第七条 “ 两代表一委员” 要加强对意见和建议处理情况的跟踪、督办，并将有关情况及时向党员群众反馈。

　第八条

　对“ 两代表一委员” 转交的党员群众意见和建议，承办部门必须及时、认真地进行处理。

　第九条 “ 两代表一委员” 对责任单位社情民意办理情况进行满意度评议，并参与部门绩效考核和公务员年度考核工作中的服务对象评议环节，其评分按一定权重计入考核总分。

　第十条

　区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办依照有关规定对“ 两代表一委员” 履职情况进行年度考核。

　第十一条

　本制度由区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办负责解释。

　第十二条

　本制度自下发之日起实施。

　区党代表、人大代表和政协委员联系 基层党员群众工作考核办法（试行）

　区党代表、人大代表和政协委员联系 基层党员群众工作考核办法（试行）

　 第一章 总 则 第一条

　为正确评价区党代表、人大代表、政协委员（以下简称“ 两代表一委员”）在民意畅达工作中的表现和工作实绩，根据有关规定和区委《关于完善民意畅达机制促进基层民主政治建设的实施意见（试行）》的要求，结合我区实际，制定本考核办法。

　第二条

　本考核办法适用于参与民意畅达工作、联系基层党员群众的区党代表、人大代表、政协委员。

　第三条

　考核遵循“ 实事求是、客观公正、注重实绩” 的原则，重视群众意见。

　第二章 考核机构 第四条

　考核每年进行 1 次，结合年终总结工作进行。

　第五条

　每次考核前成立非常设性考核领导小组，负责领导组织区考核“ 两代表一委员” 联系基层党员群众工作。由区委加强基层民主政治建设工作领导小组办公室主任担任组长，区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办为成员单位。考核领导小组下设办公室，办公室设在区委组织部（群工部），由区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办组成。

　第六条

　考核办公室职责为：

　（一）制定考核方案和实施办法；

　（二）组织、指导、监督考核工作；

　（三）审核考核评语及考核等次；

　（四）受理对考核结果不服人员的复核申请。

　 第三章 考核内容、方式和标准 第七条

　考核内容为“ 两代表一委员” 在民意畅达工作中的表现。

　（一）值班接访情况； （二）入户走访情况； （三）工作主动性； （四）代理诉求成效； （五）挂钩党员群众的评价； （六）社区民意表达工作室的评价； （七）区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办的评价。

　第八条

　考核以量化评分方式进行，对各考核内容制定评分标准。

　第九条

　考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职 4个档次。优秀名额为考核对象数量的 20％左右。

　第十条

　被考核人如对结果有异议，可以在接到考核结果通知之日起 10 个工作日内向考核领导小组申请复核，考核领导小组在接到申请后 10 个工作日内提出复核意见。

　第四章 考核结果的使用

　第十一条

　对考核结果优秀、完成目标任务较好的“ 两代表一委员”，给予表彰和奖励。

　第十二条

　考核情况及相关评分应在社情民意联席会议上向区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办通报；机关事业单位的“ 两代表一委员” 履职情况应向其所在单位通报。

　第十三条

　本制度由区委组织部（群工部）、区人大办、区

　 政协办负责解释。

　第十四条

　本制度自下发之日起实施。

　区民意表达工作室管理办法（试行）

　第一条

　为规范民意表达工作室（以下简称工作室）运作，保证基层党员群众有效行使民主权利，根据区委《关于完善民意畅达机制促进基层民主政治建设的实施意见（试行）》等有关规定，制定本办法。

　第二条

　工作室是“ 两代表一委员”在社区的民意联系平台，在街道党工委和区委群工部的领导下开展工作。

　第三条

　工作室应设主任 1名、专职秘书 1名。

　（一）主任负责工作室日常工作，原则上由社区综合党委副书记担任； （二）专职秘书协助主任开展工作，兼任区人大代表社区联络站联络员。

　第四条

　工作室负责统筹安排“ 两代表一委员” 联系基层党员群众工作，主要职责是：

　（一）负责“ 两代表一委员” 网格化联系辖区党员群众的相关工作； （二）制定和公布“ 两代表一委员” 每月值班、接访计划和定期走访计划； （三）协助“ 两代表一委员” 收集、整理党员群众的意见和建议，提交区委群工部或转交相关部门处理； （四）协助民意诉求承办单位向“ 两代表一委员” 和基层党

　 员群众通报办理情况； （五）协助“ 两代表一委员” 围绕基层党员群众关心的问题开展相关活动； （六）负责向社区党员群众宣传民意畅达工作； （七）定期向区委群工部报告挂钩的“ 两代表一委员” 日常履职情况； （八）结合社区实际，探索完善民意畅达机制，促进基层民主政治建设； （九）承办街道党工委和区委群工部交办的其他事项。

　第五条

　工作室应建立健全工作档案。

　第六条

　街道党工委和区委群工部应每年度对工作室及工作室主任、专职秘书进行考评。

　 第七条

　本办法自下发之日起执行，由区委群工部负责解释。

　区社区民意表达工作室考评办法（试行）

　 第一条

　为正确评价社区民意表达工作室（以下简称工作室）在民意畅达工作中的表现，根据《深圳市机关事业单位普通雇员管理实施细则》和区委《关于完善民意畅达机制促进基层民主政治建设的实施意见（试行）》的有关规定，制定本考评办法。

　第二条

　工作室工作考评包括年度考核和工作评比。

　（一）工作室、工作室主任的年度考核，由各街道党工委负责，并征求区委群工部的意见； （二）工作室工作评比由区委群工部负责，考评结果应向各

　 街道党工委通报。

　第三条

　考评工作应坚持“ 实事求是、客观公正、注重实效”的原则。

　第四条

　考评应每年进行 1次，结合年终总结工作进行。

　第五条

　考评内容包括：

　（一）工作室对《盐田区民意表达工作室工作管理暂行办法》第四条的履行情况； （二）工作室内务管理情况； （三）“ 两代表一委员” 的评价； （四）本社区党员群众的评价； （五）街道党工委和区委群工部的评价。

　第六条

　年度考核等次按照雇员考核相关规定执行。工作评比等次在每年评比方案中制定。

　第七条

　对于考评结果较好的工作室，应按照有关规定给予表彰和奖励；对于考核结果较差的工作室，应予以诫勉谈话。

　第八条

　考评结果应在适当范围内进行通报。

　第九条

　本办法自下发之日起执行，由区委群工部负责解释。

　区委组织部（群工部）、区人大办、 区政协办联席会议制度（试行）

　区委组织部（群工部）、区人大办、 区政协办联席会议制度（试行）

　第一条

　为增强区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办之间的沟通协作，共同做好社区民意畅达工作，制定本制度。

　第二条

　区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办联席

　 会议（以下简称“ 联席会议”）的主要任务是：

　（一）定期通报民意畅达阶段性工作进展情况，对有关问题进行研究，提出意见和建议； （二）协调区党代表、人大代表、政协委员日常活动安排； （三）研究、协调其他事项。

　第三条

　联席会议由区委组织部（群工部）牵头组织，参加人员为区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办负责人及相关工作人员。必要时可邀请区委、区人大、区政协领导或相关部门领导参加。

　第四条

　联席会议原则上每半年召开 1次，也可以根据工作需要随时召开。

　第五条

　联席会议的议题由区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办共同协商确定。

　第六条

　在联席会议召开后 3个工作日内，区委组织部（群工部）应将联席会议召开情况以书面形式上报区委。

　第七条

　区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办应分别确定 1 名联络员，负责办理联席会议具体事务。

　第八条

　联席会议讨论确定的有关事项，视具体内容，分别由区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办负责办理。

　第九条

　区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办在日常工作中，应加强联系，密切配合，及时通报工作动态。

　第十条

　本制度由区委组织部（群工部）、区人大办、区政协办负责解释。

　第十一条

　本制度自下发之日起实施。

　 区民意诉求办理制度（试行）

　第一章 总 则 第一条

　为规范民意诉求办理工作，保证基层党员群众有效行使民主权利，根据有关规定和区委《关于完善民意畅达机制促进基层民主政治建设的实施意见（试行）》的要求，结合我区实际，制定本制度。

　第二条

　本制度适用于参与民意畅达工作的区党代表、人大代表、政协委员，以及与群众诉求相关的工作部门和工作人员。

　第三条

　诉求办理应遵循以下原则：

　（一）谁主管、谁负责，谁协管、谁配合； （二）严格依法行政，切实履行职责，认真为群众服务； （三）实事求是，公正、公平、及时、合理地解决诉求。

　第二章 诉求表达 第四条

　党员群众可以通过以下途径表达诉求：

　（一）直接向“ 两代表一委员” 反映； （二）通过社区民意表达工作室向“ 两代表一委员” 反映； （三）通过社区义工、居委会向“ 两代表一委员” 反映诉求。

　第三章 诉求受理 第五条 “ 两代表一委员” 及社区民意表达工作室负责受理党员群众诉求，填写《社情民意登记表》, 并由诉求反映人和“ 两代表一委员” 签字确认。

　 第四章 诉求办理 第六条

　对群众诉求，“ 两代表一委员” 可以当场解释或答复的，应当场给予解释或答复。

　第七条 “ 两代表一委员” 无法当场解决的诉求，由社区民意表达工作室按经济发展、城市规划、旧城改造、环境保护、城市管理、社会治安、社保就业、教育就学、卫生医疗、道路交通、社区建设、党的建设、其他共 13 项进行分类，填写《社情民意登记表》，上报区委群工部。

　第八条

　区委群工部应对诉求件视具体情况确定不同的办理时限，填写《工作转办表》，转交各相关职能部门办理。

　第九条

　诉求办理部门应对诉求件进行分类，按照“ 立即办理”、“ 列入计划办理”、“ 无法办理”、“ 建议转其他部门办理”、“ 其他” 等 5种情况分别进行处理。

　 第五章 诉求反馈 第十条

　诉求办理部门应按照“ 谁提出、反馈谁” 的原则，填写《社情民意反馈表》，向诉求人、区委群工部、社区民意表达工作室及“ 两代表一委员” 反馈办理结果。

　第十一条

　诉求办理部门应根据具体情况反馈办理结果：

　（一）对“ 立即办理” 的诉求件，应在办理结束后，及时反馈诉求反映人、区委群工部、社区民意表达工作室及“ 两代表一委员”； （二）对“ 列入计划办理” 的诉求件，应提出工作计划，说明办理期限，并做好后续跟进工作，定期向诉求反映人、区委群工部、社区民意表达工作室及“ 两代表一委员” 反馈办理工作进

　 展情况； （三）对“ 无法办理” 的诉求件，应说明情况和原因，向诉求反映人做好耐心细致的解释工作，得到诉求反映人的理解和支持，并将情况及时反馈区委群工部、社区民意表达工作室及“ 两代表一委员”。

　第十二条

　诉求反映人对诉求办理结果有异议的，可再行向“ 两代表一委员” 进行反映。

　第六章 评议和归档 第十三条

　诉求反映人对办理结果无异议的，应进行办理结果评议。评议对象包括“ 两代表一委员”、社区民意表达工作室、办理过程和办理结果等 4 项；评议等次分为“ 非常满意”、“ 满意”、“ 基本满意” 和“ 不满意” 等 4档。

　第十四条 “ 两代表一委员” 在诉求件办结后，应进行办理结果评议。评议对象包括诉求办理部门、社区民意表达工作室、办理结果等 3项；评议等次分为“ 非常满意”、“ 满意”、“ 基本满意” 和“ 不满意” 等 4档。

　第十五条

　社区民意表达工作室、区委群工部及诉求件办理部门应及时对诉求办理过程中产生的相关工作资料进行归档。

　第七章 督办和回查 第十六条

　区委群工部、区委（区政府）督查室应对超时未办结的诉求件进行督办。

　第十七条

　对办理结果评议为“ 不满意” 或办理结果不够理想的诉求件，区委群工部应定期回查，并协调相关部门集中力量

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