医院医德医风考评制度及考评细则9篇

医院医德医风考评制度及考评细则9篇医院医德医风考评制度及考评细则　农二师库尔勒医院医德医风考核细则为进一步加强我院的医德医风和行风建设，树立医院及医务人员的良好形象，规范全院职工在履行职责过程中的行为下面是小编为大家整理的医院医德医风考评制度及考评细则9篇,供大家参考。

篇一：医院医德医风考评制度及考评细则

师库尔勒医院医德医风考核细则 为进一步加强我院的医德医风和行风建设， 树立医院及医务人员的良好形象， 规范全院职工在履行职责过程中的行为， 更加有效地防范各类医疗缺陷及纠纷发生, 根据卫生部《医务人员医德医风规范及实施办法》、 《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》等有关规定，制定本办法。

　一、 医德医风规范 （一）

　全院职工在工作中要遵守法律、 法规和各项规章制度， 把“以病人为中心” 的服务理念渗透到医院的各项工作中， 弘扬 “廉医、诚信、 为民” 的名医精神。

　（二）

　遵守各项工作操作规程， 而且必须做到:

　1、 工作人员上岗一律佩带胸卡， 要求服装整洁， 举止端庄， 态度和蔼， 语言文明。

　2、 在工作中诚实敬业， 尽职尽责， 尊重科学， 技术上精益求精。

　3、 按时到岗， 主动热情地为患者服务， 尊重和维护患者的知情同意权、 隐私权、 选择权等权利， 不泄露患者的隐私。

　4、 对待患者应一视同仁， 耐心解答患者的问题， 在医患沟通时，应使用患者及其家属易于接受的方式和能够理解的语言。

　5、 为患者提供整洁、 优美、 舒适、 有序的就医环境， 把“以病人为中心” 落实到每一个医疗环节。

　6、 医务人员彼此尊重， 科室间相互支持， 同事间团结互助。

　（三）

　廉洁行医， 遵守国家法律及医院规定, 不以医谋私。

　具体要求如下:

　1、 医院职工对患者及其亲属馈赠的钱物、 宴请和各种消费活动应婉言谢绝， 严禁向患者及其亲属索要或暗示索要“红包”。

　2、 医院任何人员不准接受医疗设备、 医疗器械、 药品、 试剂等生产、 销售企业或个人给予的临床促销费、 宣传费、 转诊费等形式的变相回扣、 提成和其他不当利益； 严禁收受回扣和开单提成； 严禁为药品生产、 经销单位登记、 统计医生处方或为此提供方便。

　接受新药临床观察及新药推广应按有关规定执行， 临床科室不得擅自接受赠药和药品试用。

　3、 医务人员转诊服务对象应通过医务处。

　不应私自转诊服务对象， 不允许以介绍服务对象就诊为由， 收受钱物。

　4、 医务人员对患者应进行合理检查， 合理治疗。

　不要在国家规定的收费标准和项目之外， 自立分解项目收费、 提高收费标准或随意加收不合理费用。

　5、 医院职工严禁给他人出具虚假医疗证明或虚假检查报告。

　6、 医院职工禁止利用工作之便索取、 收受各种不当利益。

　7、 一切财务收支由财务部门统一管理， 科室不准私自收费和设立“小金库”。

　8． 不准使用假劣药品， 或生产、 销售、 使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

　二、 医德医风的组织管理机构和职责 （一）

　组织管理机构 医院成立医德医风建设领导小组， 院长、 书记任组长， 副院长任副组长， 由综合办、 工会、 医务科、 护理部、 财务科、 医保科等相关部门组成。

　（二）

　医德医风工作领导小组、 各职能部门的职责如下：

　1. 医德医风建设领导小组的主要职责：

　贯彻执行卫生部、 兵团、师卫生局医德医风建设的有关规定， 制定我院医德医风规范和医德医

　风建设工作方案； 监督检查医德医风规范以及相关各项制度的执行情况； 对医院医德医风工作情况进行评估， 对工作中存在的问题改进，监督整改结果； 落实奖惩规定； 以及相关的协调工作。

　2. 医务科职责：

　建立医药技人员医德医风个人档案， 承担医德医风建设的日常工作； 制定并组织实施医疗行政管理的规章制度以及规范化服务的要求； 对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训， 制定工作操作规程； 监督检查医务人员执行国家卫生法规、 规章、 技术操作常规和本院医德医风规范的情况； 对全院的医疗服务质量进行监督检查， 对有关医疗方面存在的问题督促有关科室进行整改， 并检查整改结果， 及时向医院医德医风领导小组反馈。

　3、 护理部职责：

　建立护理人员医德医风个人档案， 制定并组织实施护理工作的管理制度以及规范化服务的要求； 对临时人员进行遵纪守法教育和岗位技能培训， 制定工作操作规程； 监督检查护理人员执行国家卫生法规、 规章、 技术操作常规和本院医德医风规范的情况；对全院的护理服务质量进行监督检查， 对有关护理方面存在的问题督促有关科室进行整改， 并检查整改结果。

　每月对住院患者进行一次满意度调查， 并进行统计、 分析、 归纳、 整理， 向医院医德医风领导小组反馈。

　4、 医保科职责：

　宣传、 贯彻、 执行州、 师、 市医疗保险的规定，对工作中发现的不合理检查、 不合理治疗、 不合理收费等情况进行登记， 向医院医德医风领导小组反馈相关情况。

　5、 综合办、 工会：

　定期研究医德医风建设的宣传教育工作， 发挥各自优势， 形成工作合力。

　综合办：

　把医德医风建设宣传教育工作同对党员的宣传教育活动相结合； 培育和宣传先进典型加强职业道德教育和救死扶伤、 治病救

　人的优良传统教育。

　定期对全院工作人员拒收“红包”、 回扣的情况以及收到的表扬信、 患者批评意见等进行统计。

　工会：

　注意发现和挖掘自觉抵制不正之风的医务人员及好人好事。

　6、 财务科：

　建立财务人员医德医风个人档案， 宣传、 贯彻、 执行有关物价规定， 加强价格管理， 负责对医院各科室执行物价规定的情况进行监督检查； 对患者提出的有关物价方面的问题进行解答； 对违反物价政策的行为进行查处， 及时向医院医德医风领导小组反馈。

　7、 各临床、 医技科室应定期征求患者意见， 设置意见簿， 对能够整改的意见要及时整改。

　由科主任每月汇总病人意见并将整改措施和整改效果上报医务科、 护理部。

　三、 考评方案 （一）

　考核办法：

　1、 实行院、 科两级考核制。

　科室考评小组由科主任任组长， 护士长任副组长， 全科医务人员为组员。

　科室考评小组每月对照医德医风考核的有关规定对全科医务人员进行自查， 并健全医德医风考核奖惩记录； 医院每季度根据考核标准对各科进行一次全面检查， 结果与工资挂钩。

　2、 健全个人医德医风考核档案。

　每人对照医德医风要求自我评价， 再由院、 科医德医风领导小组分别评评， 并存入个人档案， 作为晋升、 晋级和评先的依据。

　3、 通过医德医风监督、 举报电话、 抽查等形式进行核实和考核。监督、 举报电话：

　2076299 （二）

　考核对象：

　全院正式职工 （三）

　考评标准：

　评为优、 良、 一般、 差四个等级， 优不超过

　15%。

　（四）

　考核奖惩：

　考核结果记入个人医德医风档案， 并与职工的晋职晋级、 岗位聘用、 评先评优挂钩。

　凡医德医风考核不及格的， 均实行一票否决。

　医德考评结果为优秀或良好的， 年度考核方有资格评选优秀； 医德考评结果为较差的， 年度考核为不称职或不合格。

篇二：医院医德医风考评制度及考评细则

2：

　XXX 医院医德医风考评 加分、扣分标准 XXX 医院医德医风考评 加分、扣分标准

　一、加分项目及标准 （1）参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，表现突出，受县级卫生主管部门表彰的加 1 分，获市级表彰的加 2 分，获省级以上表彰的加 4 分；受到县级以上媒体赞扬的加 2 分。

　（2）因服务好、医德高受到单位来信表扬或收到单位或病人赠送的锦旗、牌匾，指明给个人的加 1 分，给集体的科内有关人员各加 0.5 分。

　（3）因服务好、医德高受到县级媒体点名表扬，个人的加 1分，集体的，科内有关人员各加 0.5 分；受到市级以上媒体点名表扬，个人的加 2 分，集体的，科内有关人员各加 1 分。

　（4）因服务好、医德高收到病人表扬信或电话随访中受到病人或其家属突出强调极需表扬的，经查实，给个人的加 1 分，给集体的科内有关人员各加 0.5 分。

　（5）拒收红包、回扣、财物、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有确实依据的每次加 2 分。

　（6）检举他人有收受回扣或收受病人财物不上缴或私收费等违法违规行为和不正之风，情况属实的加 3 分。

　（7）敢于同违法违规行为作斗争，受到医院表彰的加 3 分。

　（8）及时纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回

　不良影响的，加 3 分。

　（9）在工作中责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加 3 分。

　（10）积极参加医院组织的义诊、志愿者服务活动的每次加 1分。

　二、扣分项目及标准 （1）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育的每次扣 2 分。

　（2）上班仪表不整，无故迟到、早退、上班离岗、串岗、玩手机、做与工作无关之事等违反医院岗位纪律制度的每次扣 1 分，无故旷工的每次扣 2 分。

　（3）因服务态度差被投诉（包括电话随访中被投诉《以下同》），经查属实的每次扣 2 分；情节严重被医院通报批评或造成不良影响的每次扣 3 分；性质恶劣，被县级卫生主管部门及以上单位通报批评、影响单位形象的每次扣 5 分。

　（4）因对待病人没有一视同仁，情况属实的扣 2 分。

　（5）未执行首问负责制，未履行好告知义务和服务承诺，造成投诉或不良后果的每次扣 2 分。

　（6）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶现象，属首次且经教育认识态度较好的扣 2 分，屡教不改的扣 5 分。

　（7）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 2 分，造成不良影响者扣 5 分。

　（8）未执行“三合理”原则，被投诉的扣 2 分。

　（9）擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣 5 分。

　（10）搭车开药或私自截留病人药品、耗材被查获或被举报的每次扣 5 分。

　（11）为病人开假医疗证明的每次扣 5 分。

　（12）违反规定私自鉴定胎儿性别被举报的每次扣 5 分。

　（13）以工作之便收受红包、回扣或利用诊疗（工作）之机推销药械等谋取私利的扣 10 分。

　（14）私自外出体检、手术，或介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品从中牟取不正当利益的每次扣 10 分。

　（15）同志间闹不团结，影响工作每次扣 2 分；在公众场合发生吵架等行为，造成不良影响的每次扣 5 分。

　（16）因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的每次扣 3 分；造成不良影响的每次扣 5-10 分。

　（17）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的每次扣 5 分。

　（18）有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣 10 分。

篇三：医院医德医风考评制度及考评细则

1 页共 8 页 医德医风考评制度范本为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，特制定医德医风考评制度。

　一、制定医德医风考核制度，并将其纳个人年度考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩 。

　二、利用各种会议 ___ 全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面 。

　三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的医务工作者。

　四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者 。

　五、职 工的考核由卫生院成立的考核组，按要求及时对全体医护人员进行考核 。

　六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录 。

　七、采取多方位、多渠道考核与评价

　1 1 、医务人员医德考评采取自我评价、科室评价和单位评价的方式进行评价考核 。

　2 2 、设置医院意见箱和监督 ___ 电话，并有专人负责管理 。

　八、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚 。

　医德医风考评制度

　为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为___，特制定医德医风考核办法：

　一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩 。

　二、定期 ___ 全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面 。

　三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作

　 第 2 页共 8 页 精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。

　四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者 。

　五、将职工全额工资___％部分纳入绩效考核之中。实行院、科两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每月进行一次考核。医院的考核由医院___相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。

　六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录 。

　七、采取多方位、多渠道考核与评价

　1 1 、定期召开工作座谈会，医院每月一次，临床科室每月一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记。

　医德医风考评制度

　一、医德医风考评标准

　医德考评基本标准分___分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持___分的基础分。

　基本标准分：

　1 1 、救死扶伤，全心全意为人民服务；（ ___ 分）

　 2 2 、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗 ___ ；（ ___ 分）

　 3 3 、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（ ___ 分）

　 4 4 、遵纪守法，廉洁行医；（ ___ 分）

　 5 5 、因病施治，规范医疗服务行为；（ ___ 分）

　 6 6 、顾全大局，团结协作，和谐共事；（ ___ 分）

　 7 7 、严谨求实，努力提高专业技术水平 。（ ___ 分）

　加分项：

　1 1 、积极参加各种 ___ 的医疗抢救工作；

　 2 2 、服从指令，参加援外医疗队；

　 3 3 、积极参加 “ 万名医师 支援农村卫生工程 ” 、 “ 社区牵手行动 ” 等卫生扶贫项目；

　 4 4 、收到患者的表扬信件、锦旗等；

　 第 3 页共 8 页 5 5 、坚决抵制商业 ___ ，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

　 6 6 、自觉拒收病人及其家属给予的 “ 红包 ” 、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；

　 7 7 、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；

　 8 8 、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的 。

　减分项：

　1 1 、不认真学习政治理论，无故不参加单位 ___ 的各项学习、活动；

　 2 2 、无故迟到、早退、旷工；

　 3 3 、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；

　 4 4 、泄露病人的医密，造成不良影响；

　 5 5 、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；

　 6 6 、与服务对象发生争吵；

　 7 7 、违反规定私自外出行医的；

　 8 8 、有滥检查、滥用药、开大处方行为；

　 9 9 、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；

　 10 、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；

　 11 、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的；

　 12 、工作中出现一般差错、未造成不良影响的 。

　二、考评方法

　医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。

　1 1 、自我评价。医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

　2 2 、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

　3 3 、单位评价。由单位考评领导小组及下属办公室___进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

　 第 4 页共 8 页 考评结果。总分达___分为优，80—___分为良，60—79 为一般，___分以下为差。

　限制条件。总分达___分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达___分及以上者，总评为“差”；扣分达___分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。

　三、实施办法

　1 1 、实施范围 。涉及全院医护人员。

　2 2 、实施要求。每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

　3 3 、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该年度的评先资格。

　医德医风考评制度

　1 1 、实行院、科两级考核。院级考核由院纪检监察室负责___，党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组成考核组，每年度对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办公会汇报，考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院廉洁风险防控平台公示。各科室负责人对本科室人员进行考核，依据医德医风考核标准逐一打分，奖惩情况一并记入医德档案。

　2 2 、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。

　3 3 、定期召开公休会，及时听取病、陪人意见，并做好记录，制定改进措施 。

　4. 聘请社会监督员，每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈会，由院领导和有关科室人员参加座谈，听取意见、建议，并做好记录，制定出改进措施。

　5 5 、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表，院纪检监察室负责归纳汇总，并及时将意见反馈到相关科室和领导，突出的问题依据医德医风规定作出处理。

　6 6 、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院月度考评会报告 。

　 第 5 页共 8 页 7 7 、医院设立意见箱、公布监督电话：

　0734- - 2544521

　 第五篇：医德医风考评制度医院医德医风教育考核管理办法

　一、医德医风教育的指导思想和目标任务

　以___理论和“___”重要思想为指导，紧紧围绕卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院医德医风和行风建设工作。

　二、医德医风教育工作目标：一是切实提高全院职工对医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。

　二是不断提 高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行 “___” ，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护行业形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进医院崛起。

　三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。四是建立医德医风教育的长效机制，使广 大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

　三、医德医风教育的内容

　（一）政治理论教育。学习实践“___”重要思想是医德医风教育的首要任务。要牢固确立“___”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位；要把学习“___”重要思想与学___的___大精神结合起来，与学___的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提___部职工运用先进的理论改造主观世界、指导卫生工作实践的能力。

　（二）理想信念教 育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。要深入开展爱国主义、___主义和___教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从人民利益的大局上思考问题，始终坚持个人利益

　 第 6 页共 8 页 服从党和人民的利益，筑牢思想道德防线，经受住深化改革中的利益关系调整和个人主义、拜金主义、享乐主义影响侵蚀的考验。

　（三）法律法规教育。以《___执业医师法》、《___药品管理法》、《___护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

　（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。不断完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

　四、为保证医德医风各项措施落到实处，不断改进服务态度，提高医疗服务质量，特制定本制度 。

　（一）医德医风考核

　 1 1 、实行院、科两级考核制。科室每月对照医德医风考核的有关规定进行自查，即负责对本科人员进行考核，并健全医德医风考核奖惩记录；医院每月根据行风建设考核标准对各科进行一次全面检查，结果与绩效挂钩。

　2 2 、健全个人医德医风考核档案。每人对照医德医风要求自我评分，每年由院、科医德医风建设考评小组分别评分，并存入个人档案，作为晋升、晋级和评先的依据。

　3 3 、通过纠风办监督、 ___ 电话、意见箱、满意度 调查等形式进行核实和考核 。

　（二）医德医风奖惩

　 1 1 、奖励

　 ⑴参加突发卫生公共事件抢救，被上级认为表现突出者，一次奖励___元。

　⑵科室或个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表扬信者在月服务质量考核部分加___分/次。⑶被新闻媒体点名表扬，事迹突出者，按地市级、省级、国家级的新闻媒体标准分别奖 100、300、___元/次。

　⑷科室或个人拒收病人或有关单位赠送红包、财物，经核实在月服务质量

　 第 7 页共 8 页 考核部分加___分/次。

　⑸工作认真负责，杜绝或避免差错事故和人员伤亡；发现并制止医院财物损失，挽回医院信誉者，经主管部门认定，医德医风考核小组确认，视情节奖50—___元/次，并予以表彰。

　⑹因医德医风表现突出，受到上级表彰的个人，如职业道德标兵、白求恩式精神奖等，市级的奖___元，省、部级的奖___元，国家级的奖___元。一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。

　2 2 、处罚

　 ⑴违反劳动纪律，无故迟到、早退、串岗，上班做私活、脱岗，一经发现扣个人___元/次。情节严重、影响较坏的，扣当事人 1—___个月效益工资。

　⑵工作人员不得以任何理由推拖、刁难、顶碰、谩骂病人，以及与病人发生争吵、打架。造成不良影响者，扣发当月绩效工资___元，科室绩效___%，科室无绩效工资的由本人交罚金，科室罚金从第二个月绩效中扣除；情节严重的，调离工作岗位；对屡教不改者，根据国家有关政策法规，解除聘用合同。

　⑶工作时间着装不整、不修边幅、不佩戴胸牌者扣发效益工资___元/次；酒后接诊病人或上手术者，扣发当月绩效工资的 50—100/次，情节严重者另加重处罚；在医疗区抽烟者，一经发现扣___元/次。

　⑷缺乏科学态度，滥造医疗文件、出具假诊断证明，视情况扣发当事人1—___个月绩效工资。

　⑸在职在聘人员未经医院同意，擅自在外应诊、会诊、手术、给予停止处方权___个月处理或解除聘用，并扣罚___元。由此引起的医疗纠纷、医疗事故，后果自负。

　⑹在医疗活动中，严禁医务人员利用开单、开处方收取由药品生产、经销单位和推销人员给予的“临床促销费、宣传费、赞助费、劳务费、统方费、开单费”等名义的变相回扣和仪器、试剂生产厂家和经销商提供的检查、化验“开单费、使用费”，以及介绍病人去院外诊治、购药、检查的“介绍费、转诊费”等。收受者能在___小时内主动上缴以上好处费的，免予处分，否则，按照有关法律法规和纪律要求予以相应的处理，情节严重的交司法机关处理。

　⑺任何...

篇四：医院医德医风考评制度及考评细则

医风考评制度及考评实施细则: :

　医德医风考评制度及考评实行细则第 1 章总则第 1 条为进 1步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的鼓励和束缚，健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指点意见（试行）》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实行细则（暂行）》精神，结合本院实际，制定本实行细则。

　本实行细则以建立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状态为内容，以规范医疗服务行动、提高医疗服务质量、改良医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，建立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民大众的健康服务。

　第 1 条通过医德医风规范化建设，培养和造就 1 支医德高尚、技术高深、风格严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会医德医风。

　第 2 条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系，各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。

　第 2 章考评范围第 5 条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）第 3 章考评内容及标准第 6 条考评内容与基本标准：（1）治病救人，全心全意为人民服务（10 分）1.加强政治理论和职业道德学习，建立治病救人、以病人为中心、全心全意为人民服务的主旨意识和服务意识，大力宏扬白求恩精神。

　2.加强工作责任心，酷爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

　?

　（2）尊重患者的权利，为患者守旧医疗秘密（10 分）1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都同等对待，不得轻视。

　2.保护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者守旧医疗秘密。

　3.展开临床药物或医疗器械实验、利用新技术和有创诊疗活动中，遵照医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

　（3）文明礼貌，优良服务，构建和谐医患关系（10 分）1.关心、体贴患者，做到热情、耐心、爱心、仔细。

　2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

　3.实行医疗服务许诺，加强与患者的交换和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

　（4）遵纪遵法，廉洁行医（15 分）1.严格遵照卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格履行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

　2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

　3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用装备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣和其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、医治和购买药品、医疗器械等为由，从中攫取不正当利益。

　4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣扬和药品医疗器械促销，不藏匿、捏造或违背规定涂改、烧毁医学文书及有关资料。

　5.不违背规定外出行医，不违背规定鉴定胎儿性别。

　（5）因病施治，规范医疗服务行动（10 分）1.严格履行诊疗规范和用药指南，坚持公道检查、公道医治、公道用药。

　?

　2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

　3.严格履行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

　（6）保全大局，团结协作，和谐共事（10 分）１.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动２.正确处理同行、同事间的关系，相互尊重，相互配合，扬长避短，共同进步。

　（7）严谨求实，努力提高专业技术水平（15 分）1.积极参加在职培训，刻苦研究业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

　2.强化责任意识，防范医疗过失、医疗事故的产生。

　第 7 条考评加分扣分标准（1）加分标准 1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己为人，受同级卫生主管部门表彰的加 5 分；获市级表彰的加 10 分。

　2.被评为单位先进工作者加 3 分。

　3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。

　4.被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。

　5.医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100 分者加 3分。

　6.遭到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加 3分，给集体的科内有关人员各加 1 分。

　7.遭到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内有关人员各加 2 分。

　8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱

　收费等腐败行动和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。

　9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为根据的加 5 分。

　10.同背法背游记为作斗争，受医院表彰的加 5 分。

　11.纠正他人因违背守旧医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加 5 分。

　12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗过失或责任事故的加 5 分。

　13.科室获集体荣誉称号每人加 2 分。

　14.有发明创造或展开新项目新技术弥补医院空白的加 5 分；弥补本市空白的加 10 分；弥补国内空白的加 20 分。

　15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分；国家奖加10 分。

　16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加 2 分；国家级加 5 分。

　（2）扣分标准 1.被投诉服务态度差，经核对属实的扣 3 分；造成不良影响扣 5 分；性质卑劣，影响单位形象的扣 10 分。

　2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣 2 分。

　3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，背者 1 次扣 2 分。

　4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核对属实的扣 5 分。

　5.未实行好告知义务和服务许诺，造成不良后果的扣 5 分。

　6.工作中产生的问题解决不及时或敷衍、躲避造成严重后果的扣 10 分。

　7.与服务对象产生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经

　教育认识态度好的扣 5 分，屡教不改的扣 10 分 8.工作不负责任，造成大众上访控告，经查证属实的扣 5 分。

　9.超范围或私自外出体检、手术的扣 5 分。

　10.泄漏病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成不良影响者扣 10 分。

　11.不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。

　12.同志间闹不团结，影响工作扣 3 分，造成不良影响的扣 5 分。

　13.学术上不尊重他人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣5 分。

　14.工作中出现 1 般过失者扣 5 分；产生较大过失者扣 10 分；产生严重过失属事故的扣 20 分。

　15.因工作拖延，虽未构成过失，但影响诊断医治的扣 10 分。

　16.不遵照技术规则，给病人开假医疗证明的扣 10 分。

　第 3 章组织领导第 8 条医德医风考评工作由院党委牵头负责，党委办公室、办公室、人事科、医务科、护理部等参与具体实行。

　第 9 条设立医德医风考评领导小组。考评领导小组组长由院长、党委书记担负，副组长由分管纪检的副书记担负，组员由党政领导班子成员、党委办公室、人事、医务、护理等科室负责人组成；考评小组下设办公室在党委办公室，主任由分管纪检的副书记担负，党委办公室负责医德医风考评具体事务。

　第 4 章医德医风规章制度第 10 条医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医风档案，档案是评价医务人员职业道德、工作风格和政治表现的重要资料，是提升、升级、评优评先和赏罚的重要根据。

　第 101 条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目

　标管理工作，有计划、有目的地展开医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗。

　第 102 条建立医德医风投诉、监督制度。

　（1）医院投诉管理制度。医疗调解办公室为投诉管理部门，党委办公室、医务科、护理部等科室对投诉情况分类处理，负责调查核实投诉事项，并及时反馈、沟通，定期汇总，分析投诉信息，提出修改意见。

　（2）医德医风调查制度。每季度展开门急诊病人、住（出）院病人满意度调查工作，搜集病人就诊院及医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风、环境卫生的意见与建议，由党委办公室负责具体落实。

　（3）工休座谈会制度。病区每月召开 1 次工休座谈会，对患者反应的问题及时研究，提出整改措施，向患者反馈有关问题的处理意见。

　第 103 条医德医风赏罚制度。对模范遵照医德规范、医德高尚者，给予表彰和嘉奖；对违背医德规范者，给予批评教育，严重违背医德规范，经教育不改者，分别情况给予处罚。具体实行参照《开县人民医院职工嘉奖实行办法》和《开县人民医院行业风格建设实行细则（试行）》文件履行。

　第 5 章考评的主要方法和结果利用第 104 条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每一年进行 1 次，考核周期为 1 年。医院将为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为 3 个步骤：（1）自

　我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

　（2）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每一个人平常的医德行动进行评价。

　（3）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实行，根据自我评价和科室评价的结果，将平常检查、问卷调查、患者反应、投诉举报、表扬嘉奖等记录反应出来的具体情况作为重要参考根据，对每一个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

　第 105 条考评结果及其利用医德考评结果分为 4 个等级：优秀、良好、1 般、较差。总分达 95 分为优秀，80—94 分为良好，60—79分为 1 般，59 分以下为较差。总分达 95 分以上但有扣分者不能评为“优秀”；扣分达 30 分者均实行“1 票否决”，总评为“较差”；扣分达 20 分者，不论总分多高，总评为“1 般”；总评达 95 分以上且无扣分者，评为“优秀”。

　医德考评要严格坚持标准，被肯定为优秀等次的人数，1 般在本单位考评总人数的百分之 10，最多不超过百分之 105。

　医务人员在考评周期内有以下情形之 1 的，医德考评结果应当认定为较差：（1）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或攫取其他不正当利益的；（2）临床诊疗活动中，收受药品、医用装备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（3）违背医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或私自收取费用，情节严重的；（4）藏匿、捏造或擅自烧毁医学文书及有关资料的；（5）不认真实行职责，致使产生医疗事故或严重医疗过失的；（6）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣扬和药品医疗器械促销的；（7）医疗服务态度卑劣，造成卑劣影响或严重后果的；（8）其

　他严重违背职业道德和医学伦理道德的情形。

　第 106 条考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋职升级、岗位聘请、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

　医院对医务人员进行年度考核时，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资历评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。

　执业医师的医德考评结果，医疗机构应当依照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

　第 6 章附则第 107 条本办法适用于医务人员，行政管理人员、工勤人员的职业道德考评参照本办法履行。

　第 108 条本办法自公布之日起实施。

篇五：医院医德医风考评制度及考评细则

医风 考评内容及评分细则

　 考评项目

　考评具体内容

　考评方法

　加分项目

　扣分项目

　一、救死扶伤，全心全意为人民服务 （16 分）

　1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

　查看医院相关记录 1.积极参加各种政府指令性工作和突发事件的抢救、救灾，表现突出，加 5分；受上级主管部门表彰的加 10 分； 2.被评为先进个人：院级加 5 分，市级加 10 分，省级以上加 15 分；获得医院颁发的其他荣誉的个人加 5 分。

　1.无故不参加医院工作会议、培训，不接受职业道德教育，每次扣 1 分； 2.无故迟到早退每次扣 1 分； 3.上班期间无理由擅自离岗，经查实的每次扣 2 分； 4.旷工 1 次（天）扣 5 分； 5.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣 5 分。

　2.增强工作责任心， 热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。

　二、尊重病人的人格和权利，为病人保守医疗秘密 （5 分）

　1.对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁。

　查看医院投诉记录

　6.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 1 分，造成不良影响者扣 5 分； 7.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 2 分。

　2.维护患者的合法权 益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

　三、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 （12 分）

　1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

　查看医院投诉记 录；问卷调查 3.收到表扬信、锦旗、牌匾给个人的，加 2 分/次，最高加 6 分；给科室的，每人加 1 分，累计每人最多加 6 分。

　4.媒体正面报道的，每人每次加 3 分；集体的，每人加 2 分/次，累计每人最多加 6 分。

　8.媒体负面报道的个人每次扣 5 分；集体的，每次每人扣 2 分； 9.被报告或发生吵架及存在有冷、硬、顶、推现象、服务不及时、不到位，经核查属实的扣 2 分/次，被投诉上级机关扣 2 分/次；屡教不改的扣 10 分； 10.仪表不整洁，不戴证上岗者，违者 1次扣 0.5 分；

　2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、拖”现象。

　3.加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

　四、遵纪 1.严格遵守卫生法律法规，严格执行 查看医院 5.拒收红包、回扣、财物、不接受病人 11.违反卫生管理规定和技术操作规范

　守法，廉洁行医 （18 分）

　各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁从医，保证医疗质量和安全。

　投诉记录；病人投诉举报 吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加 3 分/次，最高加 6 分； 6.检举他人收受回扣、开单提成、擅自接受资助的每次加 4 分； 开展诊疗活动（含超范围执业）的，每次扣 5 分； 12.夸大或虚构病情，为单位或个人牟取利益的，每次扣 5 分；

　2.在医疗服务活动中，不索要、不接受患者及其亲友的财物。

　3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益；杜绝“红包”、回扣“现象，落实“九不准”规定。

　4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

　5.不违反规定私自外出行医。

　五、因病施治，规范医疗服务行为 （15 分）

　1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

　调阅医师处方

　13. 不落实首诊负责制或首问负责制的，每次扣 5 分； 14. 违反处方管理规定和药物临床应用指导原则使用药品的，每次扣 5 分； 15. 不执行诊疗规范给病人作检查检验的，每次扣 5 分； 16. 自立、分解项目收费或提高标准加收费用的，对有关人员每人扣 5 分；

　2.认真落实有关控制医药费用的制度措施。

　3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

　六、顾全 1.积极参加上级安排的指令性医疗 查看医院 7.积极参加义诊、助残、支医等医疗活 17.科室间、同事间闹不团结，影响工

　大局，团结协作，和谐共事 （7 分）

　任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

　相关记录 动，加 1 分/次，最高加 5 分。（以医务科、疾控科登记为准）

　8.参加医共体分院医疗帮扶工作，连续3 个月以内的，加 5 分；3 个月及以上的，加 10 分。（以医务科登记为准）

　9.加强各种突发事件医疗抢救工作的，每次加 2 分；受到上级主管部门表彰的，另加 5 分。（以医务科登记为准）

　作的扣 2 分，造成不良影响的扣 5 分； 18.不按时完成任务或不服从医院、科室工作安排的，每次扣 5 分； 2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进取。

　七、积极学习，严谨求实，努力提高专业技术水平 （7 分）

　1.积极参加继续医学教育和在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

　查看医院相关记录 10.发现安全隐患及时提出，避免重大损失的加 3 分； 11.开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分； 12.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 2 分；省级奖加 3 分；论文或译文在杂志刊登或会议发表者：SCI 收录文章、中华系列、核心期刊加 4 分/篇,其他 CN 期刊加 1 分/篇； 13.参加省市组织的各类技能竞赛获得奖励的加 3 分/项。

　19.医疗事故，负次要责任的当事人每次扣 7 分；负轻微责任的当事人每次扣4 分。

　2.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

　基础

　 80 分

　 加分累计：

　扣分累计：

　总分

　 八、一票否决项 1.在诊疗中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的 2.在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的 3.违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或私自收取费用，情节严重的

　4.为药品生产、经销企业或人员登记、统计医生处方或为此提供方便的 4.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的 5.发生医疗事故，负完全或主要责任的 6.出具虚假医学证明或参与虚假广告宣传和药品器械促销的 7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的 8.其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形

　考评说明：

　1.医德医风考评每年进行一次； 2.基本标准分 80 分为医务人员的基础分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持 80 分的基础分； 3.同一事项只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分； 4.等级划分：

　①总分达 95 分且无扣分者为“优秀”。②总分在 80 至 94 分且无一项扣 10 分为“良好”。③总分在 60 至 79 分为“一般”。④总分不满60 分为“差”。

　5.其他说明：①扣分累计达 20 分者，不论总分多高，总评为“一般”。②考评标准扣分项中标有“*”号的为单项一票否决扣分。③除单项“一票否决”扣分外，其他扣分累计达 40 分者均实行“一票否决”，总评为“差”。

篇六：医院医德医风考评制度及考评细则

医德医风考评制度及考评细则（试行）

　第一章总则

　 第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。

　 第二条《*市医德医风考评制度实施办法》以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为 牧 、提高医疗服务质 材 量、改善医疗服务 斋 态度、优化医疗环 氟 境为重点，强化教 脾 育，完善制度，加 嗓 强监督，严肃纪律 疽 ，树立行业新风， 既 构建和谐医患关系 屯 ，更好地为广大人 诊 民群众的健康服务 茶 。

　 第三条通过 丈 医德医风规范化建 沿 设，培养和造就一 漱 支医德高尚、技术 沮 精湛、作风严谨、 赔 清正廉洁的医疗卫 怀 生队伍，自觉养成 昏 良好的社会主义医 樱 德医风。

　 第四 岩 条医德医风考评制 曲 度化建设工作纳入 风 市卫生局对医疗机 事 构的目标管理和医 始 院等级评审。各医 拔 疗机构必须把医德 泥 教育和医德医风建 驶 设作为医院管理的 撮 重要内容。

　第二章 屎 考评范围及内容

　枣

　第五条考评范围 掖 包括全市各级各类 盅 医疗机构以及医疗 猎

　机构中的医生、护 鲜 理及其他卫生专业 喳 技术人员（以下统 扎 称医务人员）。

　第 殖 六条医院医德医风 姚 考评内容：

　 （ 箭 一）医德医风管理 难 组织体系和制度健 白 全；医德医风建设 叉 措施具体并认真落 肖 实；收集、处理服 溢 务意见及反馈处理 殖 意见的渠道健全； 肚 患者和社会对医疗 叶 服务的满意度≧9 邵 0%。

　 （二）

　楚 医院认真贯彻落实 士 法律法规及有关规 弗 定；建立医务人员 斜 与窗口服务人员的 绰 岗位职责与行为规 疑 范；将医务人员与 抑 窗口服务人员的岗 番 位职责与行为规范 虏 教育列为员工教育 伎 规划。

　 （三）

　横 严格执行卫生部“ 锭 八不准”等廉洁行 季 医的规定。有健全 源 的约束机制和监控 掸 制度。对医务人员 癣 进行经常性的廉洁 晓 行医教育。

　 （ 盂 四）严格执行卫生 瘤 部、自治区卫生厅 含 关于病人转院工作 奋 的规定，严禁推诿 秤 病人、拒诊病人。

　寸 医院用药全部从正 脂 规渠道采购，不得 筏 使用无批号、过期 臃 、变质、失效药品 唯 。有转院外检查与 蓝 治疗、外购药品、 罐 医疗器械的审准程 惜 序。

　 （五）维 艺 护患者合法权益， 履 构建健康和谐的医 谚 患关系，尊重和维 浦 护患者的知情同意 常 权、隐私权和选择 册 权等权益。

　 第 刹 七条医务人员医德 阵 医风考评内容：考 演 评以表格形式，量 禹 化指标，根据具体 卸 分数确定等级，内 镁 容如下：

　（一）救 辟 死扶伤，全心全意 沪 为人民服务。

　呜 １．加强政治理论 烫 和职业道德学习， 裸 树立救死扶伤、以 缺 病人为中心、全心 终 全意为人民服务的 州 宗旨意识和服务意 箔识，大力弘扬白求 幸 恩精神。

　 ２． 蔗 增强工作责任心， 裹 热爱本职工作，坚 越 守岗位，尽职尽责 怀 。

　 （二）尊重 颜 患者的权利，为患 利 者保守医疗秘密。

　烦

　１．对患者不 菠 分民族、性别、职 小 业、地位、贫富都 饶 平等对待，不得歧 戌 视。

　 ２．维护 即 患者的合法权益， 槐 尊重患者的知情权 熄 、选择权和隐私权 亡 ，为患者保守医疗 业 秘密。

　 ３．在 蛀 开展临床药物或医 沛 疗器械试验、应用 张 新技术和有创诊疗 型 活动中，遵守医学 刹 伦理道德，尊重患 氧 者的知情同意权。

　扶

　（三）遵纪守法， 哭 廉洁行医。

　 １ 雕 ．严格遵守卫生法 欣 律法规、卫生行政 拥 规章制度和医学伦 腐 理道德，严格执行 敛 各项医疗护理工作 咏 制度，坚持依法执 敞 业，廉洁行医，保 虾 证医疗质量和安全 朵 。

　 ２．在医疗 育 服务活动中，不收 邀 受、不索要患者及 砂 其亲友的财物。

　煞

　３．不利用工作 霄 之便谋取私利，不 盂 收受药品、医用设 瑞备、医用耗材等生 缝 产、经营企业或经 淤 销人员给予的财物 畸 、回扣以及其他不 膝 正当利益，不以介 绿 绍患者到其他单位 丛 检查、

　治疗和购买 膳 药品、医疗器械等 汹 为由，从中牟取不 胜 正当利益。

　 ４ 猫 ．不开具虚假医学 列 证明，不参与虚假 垒 医疗广告宣传和药 挺 品医疗器械促销， 凿 不隐匿、伪造或违 玉 反规定涂改、销毁 烛 医学文书及有关资 杠 料。

　 ５．不违 昔 反规定外出行医， 于 不违反规定鉴定胎 雪 儿性别。

　 （四 替 ）文明礼貌，优质 王 服务，构建和谐医 潭 患关系。

　 １． 画 关心、体贴患者， 砾 做到热心、耐心、 暇 爱心、细心。

　 籍 ２．着装整齐，举 哈 止端庄，服务用语 拧 文明规范，服务态 缨 度好，无“生、冷 拼 、硬、顶、推、拖 亩 ”现象。

　 ３． 切 认真践行医疗服务 噎 承诺，加强与患者 只 的交流和沟通，自 冉 觉接受监督，构建 野 和谐医患关系。

　（ 粹 五）因病施治，规 剂 范医疗服务行为。

　牙

　１．严格执行 皮 诊疗规范和用药指 泻 南，坚持合理检查 牺 、合理治疗、合理 蜘 用药。

　 ２．认 贬 真落实有关控制医 今 药费用的制度和措 吠 施。

　 ３．严格 恬 执行医疗服务和药 稿 品价格政策，不多 飘 收、乱收和私自收 氯 取费用。

　（六）顾 牙 全大局，团结协作 缴 ，和谐共事。

　 姜 １．积极参加上级 疫 安排的指令性医疗 扑 任务和社会公益性 枢 的扶贫、义诊、助 铡 残、支农、援外等 狄 医疗活动。

　 ２ 颠 ．正确处理同行、 氧 同事间的关系，互 丛 相尊重，互相配合 珠 ，取长补短，共同 奄 进步。

　（七）严谨 幼 求实，努力提高专 药 业技术水平。

　 园 １．积极参加在职 鸳 培训，刻苦钻研业 泛 务技术，努力学习 嘘 新知识、新技术， 汝 提高专业技术水平 侵 。

　 ２．增强责 恿 任意识，防范医疗 舰 差错、医疗事故的 翻 发生。

　第三章组织 勺 领导

　 第八条市 伏 卫生局医德医风考 杏 评工作由局党总支 崭 牵头负责，局纪检 谐 监察室、、办公室 眠 、医政股参与具体 鞍 实施，

　 第九条 找 医疗机构设立医务 栽 人员医德医风考评 田 领导小组。医德医 矾 风考评领导小组组 一 长由院长担任，副 芳 组长由分管院领导 坏 成员担任，成员由 演 院办、医务、护理 亿 、纪检监察、人事 殖 等科室负责人组成 忧 。

　第四章医德医风 赫 规章制度

　 第十 病 条医德医风档案制 辅 度。医院在岗职工 尧 ，均建立医德医风 瑶 档案。是评价医务 浴 人员和机关后勤人 眺 员职业道德、工作 竹 作风和政治表现的 崖 重要资料，是晋升 骗 、晋级、评先和奖 樟 惩的重要依据。

　磅

　第十一条医德医 淤 风教育管理制度。

　娄 将医德医风教育纳 辽入医院目标管理工 罕 作，实行党政工团 训 齐抓共管，有计划 慌 、有目的地开展医 屠 德医风教育；建立 窑 岗前职业道德教育 疤 制度。新职工上岗 蛰 前要进行常规性的 浑 医德医风教育，未 率 经培训者不得上岗 亚 ，学习情况和成绩 诧 记入本人的人事档 鸿 案和医德医风档案 塌 。

　第十二条建立医 荔 德医风投诉、监督 剧 制度。

　 （一）

　弦 医德医风监督员制 夕 度。从行政、企事 梳 业、新闻媒体等单 狭 位聘请医德医风监 棍 督员，由医疗机构 正 颁发聘书，监督员 宴 有权收集社会各界 乓 对医院工作的意见 摇 、建议，宣传医院 弹 发展状况。每年至 框 少召开一次监督员 脐 座谈会，及时汇总 皂 意见，反馈结果。

　爷

　（二）院长接 吹 待日制度。由值班 裕 领导在门诊办公处 恼 接待来访患者。院 漂 办公室每月对院长 俘 接待日记录本汇总 瘴 一次，列入对院领 悲 导干部年度考核的 辖 内容。

　 （三）

　安 医德医风调查制度 贮 。门诊病人在就诊 泄 前由门诊部发放《 骋 医德医风调查表》 志 ，病人在就诊结束 缸 后将自己的切身感 助 受和对医护人员的 啃 评价填写在表上， 攘 投入门诊医德医风 剥 监督箱内，每月由 温 办公室负责回收、 罗 整理。住院病人出 归 院时，由所在科室 赴 发放一份《医德医 钟 风调查表》，病人 泞 将其住院的切身感 潭 受和对医护人员的 笆 评议填写在表上， 呛 投送（邮寄）到医 暑 德医风办公室或投 镇 入医德医风监督箱 暇 ，每月底由医德医 哭 风办公室负责回收 糊 、整理。

　 （四 烛 ）社区单位座谈会 爵 议制度。医院每年 蘸 必须召开一次社区 甚 单位代表座谈会。

　夸 医院主要领导和职 丢 能科室负责人参加 妹 会议，对社区单位 财 代表所提意见或建 粘 议，认真记录，进 队 行整理、分析、处 狗 理。

　 （五）病 敝 员信访制度。门诊 敖 部、医德医风办公 徒 室负责

　接待病人及 淫 家属来信来访。对 静 病人投诉应及时收 莆 集整理，上报医德 葫 医风办公室，由有 拨 关部门负责处理， 摸 并将结果在一月内 撼 反馈给病人或其家 掇 属。

　 （六）工 痔 休座谈会制度。病 肖 区每月召开一次工 臻 休座谈会，由科主 客 任、护士长主持， 根 对患者反映的问题 袜 及时研究，提出整 殴 改措施，或向医院 尖 有关部门反馈情况 瞪 ，向患者反馈有关 劳 问题的处理意见。

　更

　第十三条医德 范 医风奖惩制度。对 脏 模范遵守医德规范 看 、医德高尚者，给 诈 予表彰和奖励；对 烦 违反医德规范者， 膜 给予批评教育，严 擞 重违反医德规范， 狸 经教育不改者，分 攘 别情况给予处分。

　郸

　第五章考评的主要 版 方法与应用

　 第 畅 十四条医德考评要 胁 坚持实事求是、客 蓬 观公正的原则，坚 凤 持定性考评与量化 盔 考核相结合，与医 局 务人员的年度考核 榷 、定期考核等工作 益 相结合，纳入医院 摩 管理体系，医院每 歹 年进行二次，上半 向 年为初评，下半年 打 为总评，市卫生局 忻 进行抽查，各医疗 披 机构要为每位医务 你 人员建立医德档案 导 ，考评结果要记入 铡 医务人员医德档案 韶 。考评工作分为三 写 个步骤：

　 （一 愚 ）自我评价。医务 焰 人员各自根据医德 守 考评的内容和标准 悲 ，结合自己的实际 寒 工作表现，实事求 砚 是地进行自我评价 涧 。

　 （二）科室 玲 评价。在医务人员 择 自我评价的基础上 岳 ，以

　科室为单位， 衰 由科室考评小组根 墟 据每个人日常的医 崭 德行为进行评价。

　荫

　（三）单位评 找 价。由医疗机构的 迅 医德考评机构组织 宇 实施，根据自我评 舟 价和科室评价的结 派 果，将日常检查、 褒 问卷调查、患者反 铂 映、投诉举报、表 知 扬奖励等记录反映 争 出来的具体情况作 粕 为重要参考依据， 翟 对每个医务人员进 造 行评价，作出医德 蒙 考评结论并填写综 荚 合评语。

　第十五条 伶 医德考评结果及其 佣 应用

　 医德考评 辈 结果分为四个等级 虏 ：优秀、良好、一 愈 般、较差。

　 医 歉 德考评要严格坚持 霖 标准，被确定为优 榷 秀等次的人数，一 甚 般在本单位考评总 盅 人数的百分之十， 昼 最多不超过百分之 助十五。

　 医务人 髓 员在考评周期内有 番 下列情形之一的， 凰 医德考评结果应当 蛾 认定为较差：

　 撂 （一）在医疗服务 医 活动中索要患者及 悯 其亲友财物或者牟 姻 取其他不正当利益 挟 的；

　 （二）在 尉 临床诊疗活动中， 褪 收受药品、医用设 炎 备、医用耗材等生 饼 产、经营企业或经 嘘 销人员以各种名义 蛹 给予的财物或提成 镍 的；

　 （三）违 滚 反医疗服务和药品 指 价格政策，多记费 窝 、多收费或者私自 补 收取费用，情节严 全 重的；

　（四）

　给 隐匿、伪造或擅自 蚕 销毁医学文书及有 的 关资料的；

　 （ 翰 五）不认真履行职 贷 责，导致发生医疗 洽 事故或严重医疗差 赫 错的；

　 （六）

　让 出具虚假医学证明 雌 文件或参与虚假医 键 疗广告宣传和药品 畸 医疗器械促销的； 梦

　（七）医疗服 影 务态度恶劣，造成 镑 恶劣影响或者严重 恐 后果的；

　 （八 汾 ）其他严重违反职 贴 业道德和医学伦理 孪 道德的情形。

　 秆 医务人员在考评周 诡 期内有下列情形之 械 一的，医德考评时 姜 应当适当加分，加 域 分控制在 5 分以内 敏 ：

　 （一）积极 蔚 参加各种突发事件 眩 的抢救、救灾、舍 佯 己救人受到赞扬的 稠 加 1 分。

　 （二 火 ）突发事件中表现 恤 突出，受同级卫生 赢 主管部门表彰的加 攻 1 分；获市级表彰 杏 的加 2 分；获省级 戍 以上表彰的加 3分 搭 。

　 （三）被评 锈 为同级卫生主管部 词 门先进工作者加 2 眉 分；被评为市级及 摄 市级以上等级先进 赊 工作者、劳模加 3 唆 分；

　 （四）受 忻 到病人及家属、单 勉 位来信表扬或病人 胀 赠送锦旗的，给个 题 人的加 1 分，给集 扯 体的科内有关人员 锦 各加 0.5分。

　瀑

　（五）检举他人 婪 有收受回扣、开单 云 提成或收受病人财 徘物不上缴或乱收费 姨 等腐败行为和不正 焰 之风，且检举情况 褐 属

　实的加 3 分。

　皑

　第十六条考评结 熙 果要在本单位内进 比 行公示，并与医务 惠人员的晋职晋级、 顽 岗位聘用、评先评 源 优、绩效工资、定 狱 期考核等直接挂钩 复 。

　 医疗机构对 雄 本单位的医务人员 威 进行年度考核时， 奔 职业道德考评应作 沦 为一项重要内容， 肄 医德考评结果为优 仪 秀或良好的，年度 束 考核方有资格评选 函 优秀；医德考评结 胺 果为较差的，年度 舟 考核为不称职或不 锅 合格。

　 医务人 椰 员定期考核中的职 气 业道德评定，以医 却 德考评结果为依据 遂 。考核周期内，有 二 一次以上医德考评 侄 结果为较差的，认 央 定为考核不合格， 抢 按照有关法律、法 船 规和规章的规定处 闷 理。

　 执业医师 盎 的医德考评结果， 韩 医疗机构应当按照 底 《医师定期考核管 末 理办法》的规定报 论 送执业医师定期考 淋 核机构，同时报送 鸵 医师执业注册的卫 冉 生行政部门...

篇七：医院医德医风考评制度及考评细则

人员医德医风考评实施细则 根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（卫办发〔2007〕296 号）和《铜梁县卫生系统医务人员医德医风考评实施细则（暂行）》要求，为加强我院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，结合医院实际，特制订本实施细则。

　（一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好的为广大人民群众的健康服务。

　（二）考评范围 全院在职职工、借用的正式职工、医院招聘的临时卫生技术人员。（以下统称医务人员）

　（三）考评基本标准（80 分）

　1.救死扶伤，全心全意为人民服务（10 分）

　（1）加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

　（2）严格执行首诊负责制（主诊负责制）、危重病人抢救制度和转诊转院等核心制度。

　2.尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10 分）

　（1）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

　（2）维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

　（3）开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

　3.文明行医，优质服务，构建和谐医患关系（10 分）

　（1）关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

　（2）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，严禁推诿、拒诊病人。

　（3）履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

　4.遵纪守法，廉洁行医（15 分）

　（1）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

　（2）在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

　（3）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

　（4）不开具虚假医学证明，不参加与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

　（5）不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

　5.因病施治，规范医疗服务行为（10 分）

　（1）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

　（2）认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

　（3）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

　6.顾全大局，团结协作，和谐共事（10 分）

　（1）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

　（2）处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

　7.严谨求实，努力提高专业技术水平（15 分）

　（1）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

　（2）加强责任意识，熟悉相关核心制度和规范要求，防范医疗差错、医疗事故的发生。

　（四）加分扣分标准 1.加分标准 （1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级卫生主管部门表彰的加5 分；获市级表彰的加 10 分。

　（2）被评为单位先进工作者加 3 分。

　（3）被评为同级卫生主管部门先进工作者加 5 分；被评为市级先进者加 10 分；国家级先进工作者加 15 分。

　（4）被评为市级劳模加 15 分；国家级劳模加 20 分。

　（5）医德伦理和业务知识考试 95 分以上者加 2 分，100 分者加 3 分。

　（6）受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加 3 分，给集体的科内有关人员各加 1 分。

　（7）受到市级以上报刊点名表扬个人的加 5 分；集体的，科内有关人员各加 2 分。

　（8）检举他人收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加 10 分。

　（9）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加 5 分。

　（10）同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加 5 分。

　（11）纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加 5 分。

　（12）在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加 5 分。

　（13）科室获集体荣誉称号每人加 2 分。

　（14）有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加 5 分；填补本市空白的加 10分；填补国内空白的加 20 分。

　（15）凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加 5 分；国家级奖加 10 分。

　（16）论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加 2 分；国家级加 5 分。

　2.扣分标准 （1）被投诉服务态度差，经核查属实的扣 3 分；造成不良影响扣 5 分；性质恶劣，影响单位形象的扣 10 分。

　（2）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣 2 分。

　（3）礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者 1 次扣 2 分。

　（4）对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣 5 分。

　（5）未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣 5 分。

　（6）工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣 10 分。

　（7）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣5 分。屡教不改的扣 10 分。

　（8）工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣 5 分。

　（9）超范围或私自外出开展诊疗活动和手术的扣 5 分。

　（10）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣 5 分，造成不良影响者扣 10 分。

　（11）不按时完成任务或不服从工作安排的扣 5 分。

　（12）同志间闹不团结，影响工作扣 3 分，造成不良影响的扣 5 分。

　（13）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣 5 分。

　（14）工作中出现一般差错者扣 5 分；发生较大差错者扣 10 分；发生严重差错属事故的扣 20 分。

　（15）因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣 10 分。

　（16）不遵守技术规则，给病人开假医学证明的扣 10 分。

　（五)考评组织体系及主要方法 医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次，考核周期为一年。医院为每位医务人员建立医德医风档案，考评结果要记入医务人员医德医风档案。考评工作分为四个步骤：

　1.自我评价 医务人员各自根据医德医风考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价，并填写好加分、扣分项目。

　2.科室评价 在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，根据每个人日常的医德医风行为进行评价。

　3.支部评价 在科室评价的基础上，支部将日常了解的情况结合党办日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每位医务人员进行评价，对医务人员的加分扣分项目进行核实，并做如实修改、填写，做出医德医风考评等级评定，推荐医院党委审核。

　4.单位评价

　医院党委研究审查定级后，考评办公室将考评结果在公示栏或内网上公示 3 日，公示期间无异议则将考评结果装入医务人员医德医风档案。

　（六）医德医风考评结果及其应用 医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。总分达 95 分为优秀，80-94分为良好，60-79 分为一般，59 分以下为较差。扣分达 30 分者均实行“一票否决”，总评为“较差”；扣分达 20 分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达 95 分以上且无扣分者，评为“优秀”。

　医德医风考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本科室考评总人数的百分之二十，最多不差过百分之二十五。

　医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德医风考评结果不能认定为优秀：

　1.总分达 95 分以上但有扣分者。

　2.被病员或家属投诉达 3 次及以上者。

　3.对出现抗菌药物超常处方 3 次以上且无正当理由的。

　4.引导病人院外购药，查证属实的。

　5.每月药品总控，超控排名全院前三位的。

　在考评周期内有下列情形之一的，医德医风考评结果认定为较差：

　1.在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的。

　2.临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的。

　3.违反医疗服务和药品价格政策，多计费、多收费或者私自收取费用，情节严重的。

　4.隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的。

　5.不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的。

　6.出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的。

　7.医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或严重后果的。

　8.其他严重违反执业道德和医学伦理道德的情形。

　考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医院在对医务人员进行专业技术年度考核时，职业道德考评作为一项重要内容，医德医风考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德医风考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医院在对医务人员进行年终考核时，医德医风考评结果为优秀的，方有资格评选先进和优秀。

　医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德医风考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德医风考评结果为较差的，认定为不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。

　执业医师的医德医风考评结果，医院要按照《医师定期考核管理办法》的规定报送县卫生局。

　（七）工作要求 1.加强领导，认真组织落实 医院成立医务人员医德医风工作领导小组。各科室也要成立医德医风考评小组，小组长由科主任担任，副组长由副主任或护士长担任，组织实施本科室医务人员的医德医风考评工

　作，并向所属支部报送科室考评结果。各支部、各科室要充分认识医德医风考评制度对于加强医德医风建设、提高医疗服务水平、纠正行业不正之风的重要意义，将此项工作与支部、科室管理工作紧密结合，精心组织、落实责任。凡科室不按照本办法对医务人员进行医德医风考评的，或有下列情形之一的，对该科室责任人予以通报批评。

　（1）不履行考评职责或者未按规定履行职责的。

　（2）在考评工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的。

　（3）在考评过程中显失公平的。

　（4）经院医德医风考评办公室监督检查，考评程序和考评结果评定等存在问题，责令整改后，经检查仍不合格的。

　2.加强主管部门与其他职能部门协调，确保考评工作顺利进行 医院医德医风考评办公室负责医德医风考评的日常管理、组织协调与实施，各职能科室要根据要求，加强对医务人员的病历、处方、检查、抗菌药物的应用、药品总控情况的日常检查和问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等相关资料的收集，为年终医德医风考评提供准确、真实依据，确保考评工作顺利进行。

　3.加强监督检查，保证考评工作落实 医院党委将对各支部、各科室落实医德医风考核办法工作情况进行监督、检查、指导，确保考评工作取得实效。

篇八：医院医德医风考评制度及考评细则

项目考核内容评分标准扣分 得分1、 救死扶伤全心全意为人民服务。加强学习， 牢记宗旨， 热爱本职。不认真学习政治理论无故不参加单位组织的各项学习、 活动， 每次扣1分。2、 珍重病人的人格和权利， 为病人保守秘密。平等对待患者做到一视同仁， 不得歧视患者。对待病人有次情况， 被投诉经核实的扣2分。服务热情周到， 态度和蔼可亲， 无“生、 冷、 硬、 顶、 推、 拖” 现象。被投诉服务态度差， 有生、 冷、 硬、 顶、 推、 拖” 现象。

　经核实的扣2分认真践行医疗服务承诺， 加强与患者的交流沟通， 构建和谐医患关系。语言不文明每次扣1分； 与服务对象发生争吵， 且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣3分。坚持依法执业， 严格执行各项工作制度及技术操作规程。

　坚持廉洁行医， 自觉抵制各种形式商业贿赂，严格执行卫生部廉洁行医规定利用工作之便收受回扣的一次扣5分不开虚假医学证明为服务对象出具虚假证明文书的一次扣3分， 造成一切后果自负伪造或违反规定涂改、 销毁医学文书及有关资料。发现一次扣3分， 造成一切后果自负医德医风考核细则(20分)3、 文明礼貌， 优质服务， 构建和谐的医患关系。4、 遵纪守法， 廉洁行医。第 1 页医德医风考核细则

　考核项目考核内容评分标准扣分 得分医德医风考核细则(20分)坚持合理检查， 合理治疗， 合理用药医务人员有滥检查， 滥用药品行为的一次扣1分。认真落实有关控制医药费用的制度措施有开大处方人次均费用大于75元（每月 平均计算）

　，超出部分有医生承担。服从指挥， 调配， 积极参加上级安排的指令性任务和社会公益性的医疗活动。无正当理由不参加社会公益性活动一次扣5分； 不服从指挥， 调配的一次扣5分； 造成严重后果的一次扣10分。团结同志， 互相尊重， 互相学习，互相帮助， 无闹纠纷现象。科室之间或同事之间闹不团结， 工作受到影响的科室或当事人扣3分。

　造成严重影响的扣当事人10分。7、 严谨求实， 努力提高专业技术水平。积极参加培训， 钻研业务， 提高专业技术水平增强责任意识， 防范医疗差错、 医疗事故的发生发生较大差错的并造成不良影响负次要责任的， 当事人负责发生金额的10%。发生医疗纠纷、 医疗事故的负主要责任或全部责任的当事人负责发生金额的20%-30%。6、 顾全大局， 团结协作， 和谐共事。5、 因病施治， 规范医疗、 服务行为。第 2 页医德医风考核细则

篇九：医院医德医风考评制度及考评细则

院卫生院医德医风考评制度与细则

　第一章 总则

　 第一条 为进一步加强医德医风建设， 提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平， 依据有关法律、 法规和规章的规定， 制定本实施办法。

　第二条 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 贯彻落实科学发展观， 以树立社会主义荣辱观、 加强医德医风建设、 提高医务人员职业道德素质为目标， 以考核记录医务人员的医德医风状况为内容， 以规范医疗服务行为、 提高医疗服务质量、 改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点， 强化教育， 完善制度， 加强监督， 严肃纪律， 树立行业新风， 构建和谐医患关系， 更好地为广大人民群众的健康服务。

　第三条 通过医德医风规范化建设， 培养和造就一支医德高尚、 技术精湛、 作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍， 自觉养成良好的社会主义医德医风。

　第二章 领导机构

　 第四条 医疗机构设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由王珍杰院长担任， 副组长由王娜担任， 成员由石桂清,高雪松组成。

　第三章 考核方式及考核时间 第五条 考核方式：

　以全院为单位对每位医务人员进行考核， 要求实事求是。

　第六条 考核时间：

　每年度进行一次医德医风考核。

　第四章 考评范围及内容

　 第七条 考评范围包括全院所有医务人员。

　第八条 医院医德医风考评内容：

　考评以表格形式， 量化指标， 根据具体分数确定等级，内容如下：

　（一）

　救死扶伤， 全心全意为人民服务。

　1 、 加强政治理论和职业道德学习， 树立救死扶伤、 以病人为中心、 全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识， 大力弘扬白求恩精神。

　2、 增强工作责任心， 热爱本职工作， 坚守岗位， 尽职尽责。

　（二）

　尊重患者的权利， 为患者保守医疗秘密。

　1 、 对患者不分民族、 性别、 职业、 地位、 贫富都平等对待， 不得歧视。

　2、 维护患者的合法权益， 尊重患者的知情权、 选择权和隐私权， 为患者保守医疗秘密。

　 3、 在开展临床药物或医疗器械试验、 应用新技术和有创诊疗活动中， 遵守医学伦理道德， 尊重患者的知情同意权。

　（三）

　遵纪守法， 廉洁行医。

　1 、 严格遵守卫生法律法规、 卫生行政规章制度和医学伦理道德， 严格执行各项医疗护理工作制度， 坚持依法执业， 廉洁行医， 保证医疗质量和安全。

　2、 在医疗服务活动中， 不收受、 不索要患者及其亲友的财物。

　3、 不利用工作之便谋取私利， 不收受药品、 医用设备、 医用耗材等生产、 经营企业或经销人员给予的财物、 回扣以及其他不正当利益， 不以介绍患者到其他单位检查、 治疗和购买药品、 医疗器械等为由， 从中牟取不正当利益。

　4、 不开具虚假医学证明， 不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销， 不隐匿、 伪造或违反规定涂改、 销毁医学文书及有关资料。

　5、 不违反规定外出行医， 不违反规定鉴定胎儿性别。

　（四）

　文明礼貌， 优质服务， 构建和谐医患关系。

　1 、 关心、 体贴患者， 做到热心、 耐心、 爱心、 细心。

　2、 着装整齐， 举止端庄， 服务用语文明规范， 服务态度好， 无“生、 冷、 硬、 顶、 推、拖”现象。

　3、 认真践行医疗服务承诺， 加强与患者的交流和沟通， 自觉接受监督， 构建和谐医患关系。

　（五）

　因病施治， 规范医疗服务行为。

　1 、 严格执行诊疗规范和用药指南， 坚持合理检查、 合理治疗、 合理用药。

　2、 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

　3、 严格执行医疗服务和药品价格政策， 不多收、 乱收和私自收取费用。

　（六）

　顾全大局， 团结协作， 和谐共事。

　1 、 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、 义诊、 助残、 支农、 援外等医疗活动。

　2、 正确处理同行、 同事间的关系， 互相尊重， 互相配合， 取长补短， 共同进步。

　（七）

　严谨求实， 努力提高专业技术水平。

　1 、 积极参加在职培训， 刻苦钻研业务技术， 努力学习新知识、 新技术， 提高专业技术水平。

　2、 增强责任意识， 防范医疗差错、 医疗事故的发生。

　第五章 医德考评结果及其应用 第九条 医德考评结果分为四个等级：

　优秀、 良好、 一般、 较差。

　优秀：

　80-1 00分； 良好：70-79分； 一般：

　60-69分； 较差：

　60分以下。

　第十条 医务人员在考评周期内有下列情形之一的， 医德考评时应当适当加分， 加分控制在5分以内：

　（一）

　积极参加各种突发事件的抢救、 救灾、 舍己救人受到赞扬的加1 分。

　（二）

　突发事件中表现突出， 受同级卫生主管部门表彰的加1 分； 获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。

　（三）

　被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分； 被评为市级及市级以上等级先进工作者、 劳模加3分；

　（四）

　受到病人及家属、 单位来信表扬或病人赠送锦旗的， 给个人的加1 分， 给集体的科内有关人员各加0.5分。

　第十一条 考评结果要与医务人员的评先评优、 绩效工资等直接挂钩

　 花院卫生院

　2012-5-11

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