社区群众工作站规章制度（2022年）
来源：规章制度 发布时间：2022-08-30 12:10:05 点击：
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社区群众工作站规章制度
为进一步把“民情台帐”工作落到实处， 切实解决群众最关心、 最直接、 最现实的利益问题， 努力提高群众满意度和幸福感， 提高办事效率， 确保优质服务， 特制定社区群众工作制度：
一、 认真执行“首问责任制”， 谁联系谁主管、 谁接待谁负责的原则。
二、 严格履行岗位责任制， 不无故脱岗、 离岗， 方便群众办事。
三、 落实办公无休息日工作制度， 只要工作和服务对象需要， 做到随叫随到， 决不推诿。
四、 努力营造优质服务环境， 对群众提出诉求决不说“不” 字， 即使无法解决的要耐心做好细致的解释工作。
五、 接待中群众提出的诉求难以解决和答复时， 应及时向镇群众工作办公室汇报。
六、 依法办事， 照章行事， 讲求办事效率， 提高办事质量， 认真履行承诺期限， 做到今天能办的事决不拖到明天办。
七、 做到办事程序、 办事条件、 承诺时限、 办理结果公开， 自觉接受群众监督。
八、 在接待群众中必须做到态度热情、 文明用语、 严禁摆架子、 耍特权。
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